Assistant ADV H/F - Commercial & Administratif - Temps plein & partiel

Chez nous, on aime les bons produits, le travail bien fait... et la bonne humeur ! Spécialistes de l'épicerie fine, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) de l'Administration des Ventes (ADV).

I\- VOTRE MISSION: UN MENU VARIE ET RYTHME !

Directement rattaché(e) à l'équipe, vous serez la plaque tournante de notre flux de commandes. Vos missions s'articulent autour de 3 grands piliers :

1\. Le traitement des commandes \& la relation client sédentaire

• Omnicanalité : Vous gérez les flux entrants (appels, mails) et traitez les commandes issues de nos différentes plateformes Marketplace (Ankorstore, Faire, Orderlion) ainsi que celles de nos VRPs.


• Grands Comptes : Vous gérez d'une main de maître les commandes à fort impact en lien avec le service Approvisionnements \& Comptabilité, de la saisie du BL à la facturation, en lien étroit avec la comptabilité.

• Vous créez les fiches des nouveaux clients sur l'ERP Sage avec une conformité irréprochable.


• Vous actualisez en continu les données clients pour notre outil CRM et notre ERP Sage avec méticulosité pour une donnée irréprochable.


• Vous êtes à l'aise sur l'actualisation des données sur les plateformes de nos clients

• Au coeur de la communication du plateau, vous triez et aiguillez les mails entrants avec efficacité à re\-transférant aux différents services concernés


• Vous pilotez les SAV pour apporter des réponses rapides et soignées à nos clients.

Pour ce poste, nous ne cherchons pas seulement un CV, mais une personnalité méthodique, rigoureuse et ultra\-réactive.

• Rigueur \& Précision chirurgicale : Une virgule oubliée ou une inversion de code produit ? Très peu pour vous. Vous avez le souci du détail et aimez le travail "au cordeau".


• Rapidité \& Gestion du stress : Le secteur de l'épicerie fine bouge vite, très vite. Vous savez prioriser et enchaîner les tâches avec efficacité.


• Aisance digitale : Vous êtes à l'aise avec les outils modernes. La maîtrise de Sage 100 est un gros plus.


• Le petit ingrédient secret : Vous aimez bien manger ? Vous avez le goût de la cuisine ? C’est un vrai plus pour comprendre et parler de nos produits avec passion !

• Une très belle ambiance de travail au sein d'une équipe soudée, dynamique et bienveillante.


• Des produits d'exception à côtoyer au quotidien.


• Un poste challengeant où l'on ne s'ennuie jamais.

Lieu du poste : En présentiel

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