Assistant ADV H/F , CDI mi-temps, Toulouse Centre
Graine de Pastel est un laboratoire de cosmétiques, implanté à Toulouse depuis plus de 20 ans. Nous commercialisons nos produits à travers plusieurs canaux de vente : BtoC (site internet et boutiques) et BtoB (export, revendeurs, pharmacies).
Nous recherchons pour septembre 2026 un(e) Assistant(e) ADV dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.
En tant qu’assistant(e) dédié(e) à la gestion des affaires commerciales, vous serez le premier point de contact des clients avec l'entreprise. Vous veillerez au bon déroulement des opérations d'administration des ventes.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos compétences en organisation et votre maîtrise des outils informatiques seront valorisées.
Si vous êtes rigoureux(se), doté(e) d’un excellent sens du service, ce poste est fait pour vous.
Poste en CDI à mi\-temps, de 9h à 12h30 du lundi au vendredi, en centre\-ville de Toulouse (près place St Georges).
Vos missions se décomposent en 3 axes
1/ ADMINISTRATION DES VENTES FRANCE et EXPORT
- Création des nouveaux clients dans l'ERP
- Saisie des commandes BtoB dans l'ERP
- Envoi des factures BtoB
- Rapport hebdomadaire des ventes sous excel
- Gestion des litiges transport
- Création et mise à jour des formulaires de bons de commande
- Mise à jour et intégration des fiches produits sur les marketplaces et les logiciels clients
- Accueil téléphonique, traitement des mails entrants, chat sur le site internet
- Traitement des réclamations clients
- Assistance des clients B to C et B to B
- Développement des ventes des clients BtoB à distance
- Prospection revendeurs BtoB : e\-mailing, linkedin, téléphone
- Prise de rdv pour la Directrice Régionale des ventes
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous disposez d’une expérience en ADV d'au moins 3 ans.
La maîtrise de Microsoft Office ou de Google Workspace et d'un ERP sont indispensables. Vous maitrisez correctement Excel.
Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit pour communiquer avec nos partenaires internationaux (non bloquant).
Vos qualités relationnelles, votre sens du service client et votre professionnalisme seront essentiels pour réussir dans ce poste.
Rémunération mensuelle brute pour 75,83 heures : 1050€ à 1170€.
Rémunération : 1 050,00€ à 1 170,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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