Assistant administratif et commercial H/F

À propos du poste

Assistante Administrative et Commerciale

Missions principales :

1\. Accueil et relation client

• Accueillir les clients en agence (physique et téléphonique)


• Répondre aux demandes d’information sur les prestations (permis B, AAC, code en ligne, etc.)


• Conseiller les clients sur les formules adaptées à leurs besoins


• Assurer un suivi personnalisé des élèves tout au long de leur parcours (inscription, code, conduite)

• Gérer les inscriptions des élèves (constitution et suivi des dossiers administratifs)


• Enregistrer les informations dans les logiciels internes (logiciel d’auto\-école )


• Planifier les leçons de conduite en lien avec les moniteurs


• Suivre les échéances (validité du code, examens, dossiers ANTS, etc.)


• Traiter les documents liés aux examens (convocations, résultats)

• Promouvoir les offres et les nouveautés (stages intensifs, code en ligne, permis accéléré)


• Relancer les prospects (par téléphone, mail ou SMS)


• Participer à la mise en place d’actions commerciales locales (salons, partenariats, flyers)


• Suivre la satisfaction client et gérer les réclamations en première ligne

Compétences requises :

• Excellente présentation et sens de l’accueil


• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)


• Bonne capacité d’organisation et de gestion du temps


• Aisance relationnelle et sens commercial


• Connaissance des démarches administratives liées à l’obtention du permis de conduire (un plus)


• Rigueur, autonomie et esprit d’équipe

Profil recherché :

• Niveau Bac à Bac\+2 (type BTS Assistant de gestion, Assistant commercial, Secrétariat)


• Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans un environnement client


• La connaissance du secteur de l’auto\-école est un atout

• Formation interne aux outils et procédures


• Équipe conviviale

Rémunération : 1 795,00€ à 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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