ALTERNANT CHARGE DE MISSIONS PROCESSUS SERVICE CLIENT H/F
*Qui sommes\-nous?*
Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique.
Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250\. *Tes missions*
Rattaché au service national des processus administratifs SAV, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes :
- Participer aux évolutions des outils et systèmes (recueil des besoins, tests, recettes), ainsi qu'à la maintenance des systèmes en place
- Contribuer aux mises en production(déploiement d'outils/process)
- Contribuer à la mise en place et à la coordination de solutions process et/ou administrative pour les clients grand compte
- Formaliser et mettre à jour les guides, modes opératoires, les supports de formation, et les présentations projet
- Contribuer à des projets de transformation (digitalisation, outils métiers, organisation)
- Participer à l'élaboration d'analyses, d'indicateurs
- Participer à la coordination de sujets entre le siège et les régions, entre le siège et le groupe, entre le département service client et l'IT
- Participer à des échanges avec les interlocuteurs du groupe
- Intervenir en support ponctuel aux managers
Durant toute la durée de ta formation tu es accompagné par ton tuteur dont la mission est de te faire gagner en compétences et grandir au sein de ton équipe. Tu bénéficies d'un suivi personnalisé tant par ton manager que par nos équipes RH.
A l'issue de ton alternance, si elle est réussie, de nombreuses opportunités de carrière sur la fonction commerciale seront à saisir chez Jungheinrich France. *Et pourquoi toi?*
Parce que tu prépares un Master en management des organisations.
Qu'en plus de ça, tu es curieux, dynamique et organisé et tu maitrises les outils informatiques notamment Excel et PowerPoint.
Et surtout, tu recherches un environnement où satisfaction client et gagner ensemble font pleinement partie de l'ADN collectif.
Une maitrise de l'anglais est requise.
Tu es donc prêt à rejoindre la \#YELLOWTEAM
Pour ça, rien de plus simple, tu postules et on revient rapidement vers toi !
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