Alternance Relation Client - Vente - Management - Nantes

Overview

Chargé de Clientèle Évolutif Manager (H/F) en alternance BAC\+3 à BAC\+5 à NantesFaites de votre alternance un tremplin vers une carrière en management commercial !\-Candidature impérative sur notre site carrière\-
Vous recherchez une alternance responsabilisante, avec de vraies perspectives d’évolution ? Rejoignez Enterprise Mobility et intégrez un programme reconnu qui forme tous nos futurs managers dans le monde

Vous intégrez notre Graduate Program – Management Trainee, qui vous permet de développer des compétences clés en :* Service et fidélisation client

• Vente et négociation


• Développement commercial


• Management d’équipe


• Gestion opérationnelle

Vous pourrez également devenir Campus Brand Manager (ambassadeur école).

Pourquoi nous rejoindre ?* Groupe international leader des services de mobilité (2 millions de véhicules, 100 000 collaborateurs)

• Un environnement dynamique et responsabilisant


• Une entreprise engagée en matière de diversité, équité et inclusion


• De réelles perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités

Responsibilities

En tant que Chargé(e) de Clientèle Évolutif Manager en alternance, vous développez une vision complète du business en intervenant sur plusieurs dimensions clés :### Customer success

Accueil, accompagnement et fidélisation de nos clients B2B et B2C, locaux et internationaux.

Vous supervisez l’ensemble du parcours client avec un objectif clair : dépasser leurs attentes et les fidéliser.### Vente et négociation

Vente en cycle court, conseil personnalisé et adaptation des offres aux besoins clients.

Vous contribuez directement à la performance de l’agence en développant le chiffre d’affaires (ventes additionnelles, upgrades, services complémentaires).### Business development

Participation active à la mise en œuvre de la stratégie commerciale :* Analyse des indicateurs de performance

• Suivi des objectifs individuels et collectifs


• Yield management et optimisation de la rentabilité


• Développement du portefeuille clients

Opérations \& logistique

Gestion opérationnelle de l’activité au quotidien :* Organisation et optimisation de la flotte

• Préparation et mise à disposition des véhicules


• Gestion des flux (départs, retours, convoyages)


• Garantie de la qualité de service et du respect des standards

Graduate Program – Management Trainee

Vous intégrez notre Graduate Program : un parcours structuré qui vous forme progressivement à la gestion d’un centre de profit et vous prépare à évoluer vers un poste de manager opérationnel à l’issue de votre alternance.Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre groupe.### Qualifications

Qualifications:* Vous préparez un diplôme Bac\+3 à Bac\+5 (Licence, Bachelor, Master) en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent

• Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication


• Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif


• Vous avez un bon niveau d’Anglais qui vous permettra d'échanger avec nos clients internationaux


• Vous êtes titulaire d’un permis B émis depuis plus d'un an, à l’exception des postulants qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique


• Selon les agences, vous pouvez être amené(e) à travailler le week\-end

Autres informations* Veuillez nous prévenir d’avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer dans le processus de recrutement.

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