Alternance Réceptionniste Polyvalent F/H
L'entreprise
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Une parenthèse enchantée à une heure de Paris…
Au bout d’un chemin, là où le village cède la place à la forêt, une maison se cache. On y entend les feuilles chuchoter, les oiseaux chanter… et parfois, le brouhaha joyeux d’une terrasse animée. *Bienvenue à La Folie Barbizon.*
Bien plus qu’un hôtel : une maison de campagne où l’on se sent immédiatement chez soi.
Au cœur de Barbizon, berceau du pré\-impressionnisme, à quelques foulées de la forêt de Fontainebleau, La Folie vous invite à vous ressourcer sans fuir trop loin. Entre rochers à escalader, sentiers à explorer, et inspirations à réveiller, on vient pour une nuit et l’on reste pour une histoire.
Description du poste
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Durant votre apprentissage, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
- Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements
- Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
- Effectuer les différentes opérations : facturation, encaissement, clôture, réservation, saisie des cardex clients)
- Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
- Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
- Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambre et assurer la vérification des réservations, des arrivées \& départs, des encaissements
- Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients
- Collaborer étroitement avec les équipes housekeeping, maintenance et F\&B pour assurer un service fluide et de qualité.
- Participer à des missions annexes selon les besoins de l’établissement (Restauration, Housekeeping...).
- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Dotés(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
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