Agent d'accueil polyvalent et officier d'état civil H/F

Description

Au sein du service des Affaires civiles, et sous l'autorité du responsable, vous avez a pour principale mission l'accueil, l’orientation et le renseignement, physique et téléphonique des usagers pour les démarches relevant de l'état civil et des affaires générales.

Missions

• Instruction des dossiers naissances, décès, reconnaissance, acte de notoriété, changement de prénom, changement de nom et choix de nom.


• Instruction des demandes de légalisation de signature, d'attestation d'accueil, de recensement citoyen des jeunes, de certificat de vie, d'attestation de résidence, etc...


• Déplacement à domicile pour l’instruction de dossier (certificat de vie, légalisation, …)


• Délivrance des livrets de famille et des copies d’actes d’état civil.


• Suivi des dossiers de mariages et de parrainages républicains de l'instruction à la célébration (constitution du dossier administratif, rédaction d'actes et participation aux cérémonies).


• Tenue administrative des registres d'Etat civil (mentions marginales, rectification d'erreurs matérielles, mise à jour des livrets de famille…).


• Traitement des demandes d’actes effectuées par courriers ou via des formulaires automatisés.


• Enregistrement, traitement et suivi des courriers.


• Gestion du classement et de l'archivage de documents.

Profil recherché

Compétences requises

• Expérience de l'accueil, plus particulièrement des publics difficiles


• Savoir écouter et interpréter une demande


• Capacité à travailler en équipe,


• Capacité de classement et d’organisation,


• Aptitude à utiliser l’outil informatique.

• Sens du service public et de la relation à l'usager


• Confidentialité, rigueur, ponctualité et disponibilité

Permanences le samedi matin, célébration des mariages le samedi après\-midi par roulement et in extremis à l’hôpital occasionnellement

Horaires de travail :

*Horaire du service :*

• Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00,


• Fermeture au public le mardi après\-midi,


• Samedi de 9h30 à 11h30\.

Avantages

• Congés payés et RTT


• Forfait Mobilités Durables


• Mutuelle


• Parking à vélo


• Parking gratuit


• Restaurant d'entreprise


• Prévoyance


• Association du personnel

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