Agent call center

OFFRE D'EMPLOI – AGENT(E) CALL CENTER / PRISE DE RENDEZ\-VOUS COMMERCIAUX

Rejoignez ED Consult !

ED Consult est une entreprise active depuis plus de 20 ans dans les secteurs des Télécommunications, de l'Informatique et des solutions digitales pour entreprises.

Afin de renforcer notre développement commercial, nous recherchons un(e) :

AGENT(E) CALL CENTER – PRISE DE RENDEZ\-VOUS COMMERCIAUX

Votre mission

En tant qu'Agent(e) Call Center, votre mission principale sera de développer les opportunités commerciales de l'entreprise en identifiant de nouveaux prospects et en planifiant des rendez\-vous qualifiés pour notre équipe commerciale.

Vous serez un véritable moteur dans le développement de notre activité.

Vos responsabilités

• Contacter par téléphone des prospects et entreprises ;


• Présenter de manière claire et professionnelle nos solutions et services ;


• Identifier les besoins et projets potentiels des prospects ;


• Susciter l'intérêt et détecter les opportunités commerciales ;


• Prendre des rendez\-vous qualifiés pour les commerciaux ;


• Confirmer les rendez\-vous et assurer le suivi des agendas ;


• Encoder toutes les informations et actions dans notre CRM ;


• Assurer les relances nécessaires ;


• Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux ;


• Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale afin d'assurer un suivi optimal des opportunités.


• Réceptionner et gérer les appels téléphoniques entrants ;


• Identifier les besoins des clients et leur apporter une première réponse ;


• Encoder et assurer le suivi des demandes dans notre outil CRM ;


• Créer et suivre les tickets d'intervention ;


• Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;

• Vous avez une excellente communication orale et un réel goût pour le contact téléphonique ;


• Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats ;


• Vous aimez les challenges et les objectifs ;


• Vous avez une bonne capacité d'écoute et de persuasion ;


• Vous êtes capable de créer rapidement un climat de confiance avec votre interlocuteur ;


• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi administratif ;


• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec un CRM ;


• Une expérience en téléprospection, call center ou prise de rendez\-vous commerciaux constitue un sérieux atout ;


• La connaissance du secteur des Télécommunications ou de l'IT est un plus.

• Un poste clé au sein du développement commercial de notre entreprise ;


• Un environnement dynamique et stimulant ;


• Une formation à nos produits et solutions ;


• Un accompagnement dans votre fonction ;


• Des objectifs clairs et motivants ;


• La possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise ;


• Une équipe dynamique et professionnelle ;


• Un contrat à temps plein.

Vous êtes à l'aise au téléphone, vous aimez convaincre et vous avez le goût du challenge.

Rejoignez ED Consult et participez activement au développement de notre portefeuille clients !

Envoyez\-nous votre CV et votre lettre de motivation.

Rémunération : 2 272,78€ à 3 632,55€ par mois

Avantages 

• Éco\-chèques


• Formation continue


• Formations en entreprise

• Call center: 1 an (Requis)

• Français,Anglais (Requis)

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