Administratief Ondersteuner

Ben jij die enthousiaste Administratief Ondersteuner die graag een bijdrage levert aan de ondersteuning van nieuwkomers en statushouders binnen de gemeente Rotterdam? In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat administratieve processen soepel verlopen en dossiers zorgvuldig worden beheerd. Je werkt binnen een maatschappelijk relevante omgeving waarin samenwerking, structuur en dienstverlening centraal staan. Daarbij krijg je de kans om te werken binnen een dynamische afdeling waar je direct impact hebt op het ondersteunen van kwetsbare inwoners. Hybride werken is mogelijk en je komt terecht in een betrokken team binnen het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling.

Je gaat aan de slag bij de gemeente Rotterdam binnen het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling. Dit cluster richt zich op het stimuleren van talentontwikkeling, participatie en maatschappelijke ondersteuning van Rotterdammers. Daarbij staat de kracht van inwoners centraal en wordt ondersteuning geboden waar nodig.

Binnen de afdeling Nieuwkomers werk je mee aan de opvang, ondersteuning en begeleiding van vluchtelingen, statushouders en andere nieuwkomers die zich in Rotterdam vestigen. Rotterdam vangt al jarenlang vluchtelingen op en staat voor grote maatschappelijke opgaven op het gebied van huisvesting, participatie, onderwijs en zorg. Sinds 2022 biedt de gemeente daarnaast opvang aan Oekraïense vluchtelingen en asielzoekers.

Je komt terecht binnen Team Vluchtelingen, bestaande uit verschillende subteams zoals Sociaal Beheer, Sociaal Domein, Huisvesting en Bedrijfsvoering. Samen met collega’s, klantmanagers, huisvesters en ketenpartners werk je dagelijks aan een goede ondersteuning van nieuwkomers en statushouders binnen de stad.

Als Administratief Ondersteuner binnen de afdeling Nieuwkomers vervul je een belangrijke ondersteunende rol binnen de administratieve processen rondom statushouders en nieuwkomers. Jij zorgt ervoor dat dossiers volledig, actueel en zorgvuldig worden verwerkt zodat collega’s binnen het sociaal domein hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren.

Je ondersteunt klantmanagers en huisvesters die zich bezighouden met onder andere woningbezichtigingen, aanvragen levensonderhoud vanuit de Participatiewet en aanvragen voor bijzondere bijstand. Daarbij heb je oog voor zowel de administratieve kwaliteit als de menselijke kant van het werk.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het registreren en actualiseren van persoonsgegevens en trajectinformatie


• Het controleren van documenten op volledigheid en juistheid


• Het aanmaken, beheren en actualiseren van digitale dossiers


• Het plannen en administratief ondersteunen van afspraken en trajecten


• Het signaleren van ontbrekende informatie en hier proactief op acteren


• Het ondersteunen van collega’s binnen administratieve processen en huisvestingstrajecten


• Het screenen van nieuwkomers in het kader van de Wet Inburgering


• Het verwerken van gegevens in verschillende systemen en applicaties


• Het onderhouden van contact met collega’s, ketenpartners en nieuwkomers

In deze functie werk je nauwkeurig en gestructureerd, maar verlies je nooit uit het oog dat achter ieder dossier een persoonlijk verhaal schuilgaat.

Om in aanmerking te komen voor deze functie voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding


• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als administratief ondersteuner of administratief medewerker, opgedaan in de afgelopen 5 jaar


• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met bijzondere bijstand


• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met de doelgroep nieuwkomers


• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met het DUO\-systeem


• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig


• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling

Daarnaast is het een pré als je:

• Werkervaring hebt met de doelgroep statushouders


• Ervaring hebt met systemen zoals Thomas DUP, Nova, Suwinet en Socrates


• Minimaal 2 jaar ervaring hebt met Excel


• Ervaring hebt met digitale klantdossiersystemen

Als Administratief Ondersteuner krijg jij de volgende uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris passend binnen schaal 7 CAO Gemeenten (€2\.840 – 3\.587\)


• Vakantietoeslag van 8% van het bruto jaarsalaris


• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer


• Pensioenopbouw via StiPP.


• Een contract in loondienst (ZZP en doorleenconstructies uitgesloten).


• Startdatum: medio juni 2026


• Een opdracht van 12 maanden met verlengingsopties van 2 x 6 maanden


• Uren per week: 36 uur


• Hybride werken mogelijk, inclusief thuiswerkmogelijkheden buiten de inwerkperiode


• Werklocatie: Central Post 29, Rotterdam

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗