Addetto/a Inserimento Ordini e Customer Service

Chi siamo
Pharmactive srl è un'azienda di distribuzione che opera all'ingrosso e al dettaglio con un assortimento che comprende farmaci da banco, integratori, cosmetici, dispositivi medici e prodotti veterinari.

La posizione
Per il nostro ufficio ordini cerchiamo una persona che gestisca il flusso degli ordini clienti, dalla ricezione fino al passaggio al magazzino per l'evasione. Si tratta di un ruolo prevalentemente operativo e di back office, con una componente di assistenza clienti.

Attività principali

• Ricezione degli ordini clienti tramite e\-mail, fax e flussi informatici e loro inserimento nel gestionale aziendale


• Invio delle conferme d'ordine ai clienti


• Verifica della correttezza degli ordini e trasmissione al magazzino per l'evasione


• Contatto con i clienti in caso di anomalie (disponibilità, codici, quantità, condizioni) e gestione delle relative soluzioni


• Supporto di primo livello alla clientela per richieste legate agli ordini

• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Outlook ed Excel


• Spiccata precisione e attenzione ai dettagli


• Capacità di organizzare il proprio lavoro e di gestire le priorità nei momenti di maggiore carico


• Buone capacità comunicative, al telefono e per iscritto


• Diploma di scuola secondaria superiore

• Esperienza pregressa in ruoli di inserimento ordini, back office commerciale o customer service


• Conoscenza del settore farmaceutico o parafarmaceutico


• Familiarità con gestionali aziendali (ERP)

• Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali


• L'assunzione potrà avvenire direttamente da parte dell'azienda oppure tramite agenzia per il lavoro autorizzata, incaricata dall'azienda, con inquadramento al 4° livello del CCNL Commercio e condizioni economiche e normative equivalenti a quelle del personale dipendente


• Tipologia di contratto: determinato con prospettiva di stabilizzazione


• Sede di lavoro: Calenzano


• Orario di lavoro


• 40 ore settimanali, distribuite in modo non uniforme in base ai carichi di lavoro. Dal martedì al venerdì è prevista una flessibilità di 30 minuti in ingresso, con uscita conseguente.


• Lunedì: 07:00–16:30 (9 ore)


• Martedì, mercoledì e giovedì: ingresso 07:30–08:00, uscita 16:00–16:30 (8 ore)


• Venerdì: ingresso 07:30–08:00, uscita 15:00–15:30 (7 ore)


• La pausa pranzo è di 30 minuti.


• La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006\). Le persone interessate sono invitate a inviare il proprio CV a \[indirizzo e\-mail], autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. (UE) 2016/679\.

Sede di lavoro: In presenza

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