Account Manager - Pôle public - CDI -(F/H)
Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré\-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur\-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût.
Informations pratiques :
Contrat : CDI Statut cadre
Lieu de travail : CLICHY
Jours travaillés : du lundi au vendredi
Démarrage de poste : fin aout \- début septembre 2026
Tes missions :
Tu es le·la garant·e de la satisfaction et de la fidélisation de ton portefeuille de clients BtoB du secteur public, et des convives qui mangent chez eux chaque jour. En vrai couteau suisse de la relation client, tu combines vision stratégique et sens du terrain : tu analyses, tu anticipes, tu proposes. Tu travailles en binôme avec les équipes Sales et Ops pour garantir une expérience Foodles irréprochable, de l'ouverture d'un site jusqu'au renouvellement du contra
Tes responsabilités :
.Relation client BtoB
- Participer aux lancements de nouveaux clients en coordination avec les Business Developers
- Assurer un suivi régulier (bilans, réunions, appels d'offres publics) pour garantir la satisfaction et la pérennité des contrats
- Identifier les opportunités d'upsell (petits\-déjeuners, plateaux repas, prestations annexes…) et les concrétiser
- Piloter les négociations clients en lien avec ton manager
- Veiller au respect des engagements contractuels
- Aller à la rencontre des convives sur les sites pour recueillir leurs retours et agir
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience utilisateur au quotidien
- Accompagner les équipes Marketing lors des animations sur site
- Produire et analyser les indicateurs de performance de ton portefeuille
- Animer les réunions de suivi, commissions de restauration et assemblées générales
- Réaliser des animations chez les clients
- Faire le lien entre les équipes Opérations et Commerciales
- Veiller à la bonne facturation et au règlement des prestations dans les délais
- Suivre la performance économique de tes comptes et piloter les actions correctives si nécessaire
- Contribuer à la maîtrise du gaspillage alimentaire sur les sites
Tu rejoindras l'équipe d'Account Manager composée d'une vingtaine de personnes. L'équipe "clients publics" composée de Marie, Charlotte est supervisée par Julien.
️Tu te reconnais ? :
- Tu as une formation Bac\+3 minimum en commerce, vente, hôtellerie ou restauration
- Tu justifies d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de comptes BtoB ou en vente
- Tu es à l'aise aussi bien dans une salle de réunion que sur le terrain, face aux convives
- Tu sais analyser des données et en tirer des actions concrètes
- Tu es organisé·e, autonome, et tu t'adaptes facilement à des interlocuteurs très variés
- Tu aimes collaborer et tu sais embarquer les autres autour de tes projets
- Tu as le permis B et tu maîtrises la suite Google
- Curieux·se et dynamique, tu n'attends pas qu'on te dise quoi faire pour prendre des initiatives
- Tu es organisé·e, autonome, et tu t'adaptes facilement à des interlocuteurs très variés
- Tu as le sens du relationnel et tu sais négocier avec des décideurs du secteur public
- Tu es à l'aise dans la gestion de projet et tu sais jongler entre plusieurs comptes simultanément
- Tu connais les marchés publics (administration d'État, santé, éducation, collectivités territoriales) et tu comprends leurs enjeux spécifiques
- Tu a déjà répondu à des appels d'offres publics et tu connais leurs contraintes réglementaires
- Tu es à l'aise avec un CRM et les outils bureautiques
- Curieux·se et dynamique, tu n'attends pas qu'on te dise quoi faire pour prendre des initiatives
- Un échange de 30 min avec Fanny de la team Talent Acquisition.
- Un échange avec Julien de 45 minutes.
- Un business case avec Julien et Vincent pour montrer comment tu penses et comment tu agis face à une vraie situation client dans nos bureaux.
- Un déjeuner avec la team Account Manager dans nos bureaux parce que chez Foodles, on pense que la meilleure façon de se rencontrer, c'est autour d'un bon repas
- Une mission qui a du sens : contribuer à une alimentation plus saine et plus durable dans les entreprises
- Une équipe soudée : des gens passionnés, bienveillants, et qui avancent vite
- Des repas à prix vraiment mini tous les midis
- Des bureaux bien situés à Clichy, facilement accessibles
Dans le cadre de nos engagements, nous ne demandons pas aux candidat·e·s d'informations relatives à leurs antécédents salariaux, ni de documents liés à leur solvabilité.
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