Account Manager (m/w/d)
Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job
Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 10\.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz besonderen Erlebnis. Denn jeder von uns gibt sein Bestes, wenn es um unser Ziel geht: Kunden zu begeistern. Entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.
Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir unbefristet in Vollzeit eine oder einen
Account Manager (m/w/d)
Das ist deine Aufgabe
Ziel der Position Account Manager (m/w/d) ist es, eine effiziente und qualitativ hochwertige Betreuung eines definierten Kundensegments sicherzustellen, indem kommerzielle Vorgaben konsequent umgesetzt und stabile Abläufe im Tagesgeschäft gewährleistet werden. Die Rolle trägt zur nachhaltigen Umsatz\- und Ergebnisentwicklung der verantworteten Accounts bei.
Hierbei wirst du insbesondere:
- Kundenbeziehungen im verantworteten Kundensegment aktiv pflegen und weiterentwickeln, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und die Umsatzziele zu erreichen
- Kommerzielle Vorgaben wie Preise, Sortimente und Promotions umsetzen sowie Verkaufs\- und Aktivierungsmaßnahmen nach zentralen Vorgaben im Tagesgeschäft durchführen
- Forecasts, Auswertungen und KPIs zur Steuerung des Kundenportfolios erstellen, Potenziale identifizieren und operative Erkenntnisse einbringen
- Mit relevanten Schnittstellenbereichen, wie Supply Chain, Commercial und Category Management, zusammenarbeiten, um reibungslose Abläufe sicherzustellen, und kundenrelevante Entscheidungen für den Senior Account Manager sowie den Head of Sales vorbereiten
- Systeme und Dokumentationen pflegen, um eine korrekte Daten\- und Prozessbasis sicherzustellen
- Erste fundierte Berufserfahrung im Account Management, Vertrieb, Category Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
- Ausgeprägtes Kommunikations\- und Beziehungsmanagement mit der Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zielgerichtet einzubinden
- Analytische Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reports und Forecasts zur Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Sicherer Umgang mit MS Office und Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Service\- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit in internationalen und funktionsübergreifenden Teams
Darauf kannst du dich außerdem freuen
Attraktiver Personalrabatt
Flexible Arbeitszeiten
Zuschuss für öffentlicher Nahverkehr
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
Dein Weg zu uns
Du bist interessiert? Das freut uns! Bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Rückfragen kontaktiere gerne Madeleine Keller unter career@gebr\-heinemann.de. Wir heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, geschlechtlicher Identität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, sozialer Herkunft oder ob eine Behinderung vorliegt.
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