Workplace Support Engineer

Consoft Informatica S.r.l è un’impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo un Workplace Support \& Service Operations Specialist che diventi il punto di riferimento tecnico per il supporto Workplace di secondo livello. La figura si occuperà della gestione di problematiche complesse, del miglioramento continuo del servizio e della collaborazione con i team specialistici per garantire elevati standard operativi.

• *Sede di lavoro**: Roma P.le Ostiense*


• *Modalità di lavoro**: in presenza 5 su 5 presso sede del cliente (lun\-ven)*


• *Lavoro su turni**: fasce orarie (7\-16\), (8\-17\), (9\-18\), (11\-20\)*


• *Reperibilità**: 1 settimana al mese circa*

• Gestire incident e richieste ad alta complessità.


• Effettuare troubleshooting avanzato su Windows e Microsoft 365\.


• Supportare attività di rollout, refresh e deployment.


• Collaborare con i team di Engineering, Security e Asset Management.


• Analizzare trend ricorrenti e individuare root cause.


• Aggiornare procedure operative e knowledge base.

• Esperienza di almeno 5 anni nel supporto Workplace Enterprise.


• Ottima conoscenza di Windows 10/11 e Microsoft 365.


• Esperienza con Active Directory o Entra ID.


• Conoscenza di Intune e/o MECM/SCCM.


• Esperienza nel Problem Management e nell'Incident Management.

• Certificazione ITIL Foundation.


• Certificazione MD\-102\.


• Esperienza in ambienti con migliaia di postazioni di lavoro.

• Contratto a tempo indeterminato;


• Retribuzione a partire da €25\.000 annui, con inquadramento e pacchetto retributivo commisurati all’esperienza maturata e alle competenze tecniche possedute.


• Buoni pasto giornalieri e welfare annuo;


• Certificazioni di settore a nostro carico.

• *Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03\. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2006 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679*

Benefit:

• Assicurazione sanitaria


• Buoni pasto


• Cellulare aziendale


• Computer aziendale


• Supporto allo sviluppo professionale

• Sei disponibile a lavorare in presenza, su turni e ad effettuare reperibilità passiva?


• Potresti indicare la tua aspettativa economica desiderata (RAL annua) per questa posizione?


• Qual è il tuo preavviso per iniziare l'attività?

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