via indeed · 3. Juni 2026 ·vor 3 Tagen

Werkstudierende (m/w/d) IT Service Desk - 1st und/oder 2nd Level Service Institutsanbindungen

Finanz Informatik GmbH & Co. KG
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Als einer der größten Banken\-IT\-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen\-Finanzgruppe. Mit über 5\.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz\-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App\-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Wir suchen an unserem Standort Hannover zwei engagierte und interessierte

Werkstudierende (m/w/d) IT Service Desk \- 1st und/oder 2nd Level Service Institutsanbindungen

Benefits bei der Finanz Informatik
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Gründe, um im \#TeamFI zu arbeiten, gibt es viele \- neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Aufgaben:


  • Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Problemen und Anfragen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung der eingegangenen Störungsmeldungen

  • Sicherstellung des Netzbetriebs und First/Second Level Netzwerksupports

  • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der notwendigen Kunden\- und Carrier\-Kommunikation

  • Bereichs\- und firmenübergreifende Koordination von Problemlösungen und Eskalationen

Profil:


  • Optimalerweise erste Erfahrungen im Kundensupport und Netzwerk\-Techniken

  • Hohe Servicebereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität

  • Eigeninitiative und Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten

  • Hohe Kommunikations\- und Koordinationsfähigkeit

  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern

  • Begleitung des operativen Betriebs unserer Netzwerklösungen, sowie 1st/2nd\-Level\-Support für unsere Kunden

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer S043/B!

Bewerbung
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Leroy Brown

Recruiter Standort Hannover
\+49511510222170

karriere@f\-i.de

Laatzener Str. 5

Hannover

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