Werkstudent Sales & Customer Success (in Start-up für Gastro Branche): 15-25h /Woche

GastroRocket ist ein wachstumsstarkes Start\-up aus Hamburg, das eine innovative digitale Plattform für die Gastronomiebranche aufgebaut hat.

Unsere Mission ist es, Gastronomen maßgeschneiderten Lösungen für Ihren Gastronomiebetrieb vorzustellen und besonders Gastronomie\-Gründer bei ihrem Start zu unterstützen — sei es für Restaurants, Cafés, Bars, Foodtrucks oder Fine Dining:

Wir sind die erste Anlaufstation für die über 40\.000 jährlichen Gastro\-Gründer und 180\.000 bestehenden Gastronomien.

Wir freuen uns, dass unser Unternehmen als eines der führenden Start\-ups in Hamburg ausgezeichnet wurde.

Dank erfolgreicher Partnerschaften und einer stabilen finanziellen Basis sind wir bereit, die nächste Wachstumsstufe zu gehen. Dafür suchen wir dich, um unsere Kundenbeziehungen zu stärken und unser Wachstum voranzutreiben!

Deine Position:

Du bist die erste Stimme, die unsere Gastronomen hören — ob telefonisch oder per Video\-Call: Als Sales \& Customer Success Manager begleitest du unsere Gastronomie Kunden auf dem Weg zur erfolgreichen Gründung oder Weiterentwicklung ihrer Gastronomie.

Dabei geht es vor allem um aktiven Austausch mit Kunden — strukturiert, freundlich, mit einem offenen Ohr und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse.

Und das Beste: Je mehr du unseren Kunden hilfst, desto mehr schlägt sich das auch in deiner Bezahlung nieder!

Was du bei uns machst:

· Du nimmst Kontakt auf: Du kontaktierst interessierte Gastronomen telefonisch, beantwortest Anfragen und erklärst unsere Plattform und Angebote.

· Du hörst zu und verstehst: Du erkennst die individuellen Anforderungen unserer Kunden und findest gemeinsam mit ihnen die passenden Lösungen.

· Du koordinierst: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Kundenkommunikation und dokumentierst alle Infos strukturiert.

· Du unterstützt beim Onboarding: Du erklärst neuen Kunden die Plattform und hilfst beim Einstieg.

· Du bleibst dran: Du begleitest die Kunden auch nach dem Erstgespräch und sicherst eine langfristige, positive Erfahrung mit GastroRocket.

Was du bei uns NICHT machst:

· Cold Calling. Alle unsere Kontakte haben sich gerne bei uns registriert und freuen sich auf den Austausch und Beratung mit GastroRocket.

· Strukturvertrieb: Du berätst Kunden. Du bleibst dran, aber immer auf Augenhöhe.

Dein Profil:

· Du hast Spaß am Austausch mit Menschen und kannst durch deine kommunikative Art Kunden begeistern.

· Vorerfahrung in einer Rolle im Bereich Sales, Customer Success, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position: Gerne im Gastro\-, Promotion\- oder Eventumfeld.

· Kundenorientiertes Denken und eine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten — für Gastronomen und Unternehmenskunden.

· Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungswillen.

· Hands\-on\-MentaIität und Eigeninitiative: Du arbeitest gerne selbstständig und packst Dinge proaktiv an.

· Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus.

Was wir dir bieten:

· Eine Rolle mit Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden Start\-up

· Flexible Arbeitsmodelle: Eine Mischung aus Home Office und Vor\-Ort\-Präsenz für einen Arbeitsplatz, der zu dir passt (zwischen 15\-25 Stunden / Woche).

· Eine attraktive Vergütung inklusive erfolgsabhängiger Bezahlung — je mehr du unseren Kunden hilfst, desto mehr schlägt sich das auch in deiner Bezahlung nieder

· Startup\-Atmosphäre: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team, das die Gastronomie liebt.

· Eine Unternehmenskultur, in der deine Ideen geschätzt werden und du wirklich etwas bewegen kannst.

· Ein schönes Office in Eimsbüttel / Hoheluft: zentral gelegen. mitten drin in und 3 Minuten zu Fuß zur U\-Bahn Station „Hoheluftchaussee“

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem du uns zeigst, wie du unsere Kunden unterstützen und unser Geschäft weiter voranbringen möchtest — an: chris@gastrorocket.com

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, die Gastronomiebranche zu revolutionieren!

GastroRocket GmbH, Straßenbahnring 18, 20251 Hamburg

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: 1\.400,00€ \- 2\.500,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten


• Homeoffice\-Möglichkeit


• Kostenlose Getränke


• Kostenloser Parkplatz

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