Werkstudent*in IT Service Management
Die Operations Technology innerhalb des Migros\-Genossenschafts\-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT\-Dienstleistungen für die Migros\-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT\-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen. *Migros\-Genossenschafts\-Bund*
*Limmatplatz Zürich*
*Limmatstrasse 152**8005 Zürich*
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Was du bewegst
Kernaufgabe
Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM\-Landschaft
Kernaufgabe
Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How\-to\-do’s im internen Wiki
Nebenaufgaben
Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Fachbereiche mittels Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings
Kernaufgabe
Du erarbeitest Konzepte, Solution Designs und Proof of Concepts und unterstützt unser Team bei der Konfiguration und Weiterentwicklung von ServiceNow\-Lösungen
Kernaufgabe
Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb)
Was du mitbringst
Erste Erfahrungen rund um Technologie
oder abgeschlossene Lehre EFZ im Technologie Bereich oder Kenntnisse der agilen Arbeitsweisen (siehe SAFe) sind von Vorteil
Student\*in (Uni/FH/HF)
Bachelorstudent\*in oder Masterstudent\*in (FH/Uni/ETH) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Zwingend
Du fühlst dich in der Informatik zuhause und interessierst dich für Themen wie Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepte
Gewünscht
Themen der IT Service Management sind dir nicht fremd und du hast erste erste Kontakte mit PowerBI, PowerApps
Gewünscht
Du bist es gewohnt selbständig und strukturiert vorzugehen und du übernimmst gerne verantwortungsvolle Tätigkeiten
Gewünscht
Du bist eine kommunikative Person mit Flair für Zusammenarbeit und kannst vor Teams stehen und dein Wissen vermitteln
Was wir dir bieten
Verpflegung
Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
Sport\- und Fitnessangebote
Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness\-/Wellness\-/Aquaparks
Moderne Infrastruktur
Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co\-Working\-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
Bewerbung \& Kontakt
Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner
Rekrutierungsprozess
Bewerbungsunterlagen einreichen
Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber\*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E\-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Gespräch mit HR \& Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal\- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer\*innen und Arbeitgeber\*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Angebot \& Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E\-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche### Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
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