via bundesagentur · 26. Mai 2026 ·vor 11 Tagen

Vice-Teamlead Student Service m/w/d

SRH University
Heidelberg, Neckar Vollzeit
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Abteilungs und Einleitungstext

Zur Verstärkung unseres Student Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Vice-Teamlead im Student Service m/w/d in Vollzeit. Die Stelle kann an einem unserer Standorte besetzt werden. Für diese Stelle ist eine Befristung von zwei Jahren vorgesehen.

Ihre fachlichen Fragen beantwortet:
Julia Brendler ❘ Teamlead Student Service ❘ E-Mail: julia.brendler(at)srh.de ❘ Telefon: 0351 40761722

Wir bieten

Mobilität | Business Bike, Zuschuss zum Deutschlandticket
Weiterentwicklung | Coaching Pool, Elternkompass, Studienrabatt an der Mobile University und Mitarbeitendengespräche
Sparangebot | Corporate Benefits

Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende
Ausstattung | Moderne Büro- und Seminarausstattung
Sicherheit | Betriebliche Altersversorgung und Wertkonto
Ehrenamt | #TeilDeinGlück und erhalte zusätzliche bezahlte Freizeit

Ihre Aufgabe

Stellvertretung des Teamleads und sich ergänzende Aufgabenteilung in sämtlichen operativen Belangen im Bereich Student Service
Enge Zusammenarbeit mit der COO
Unterstützung des Teamleads in der laufenden Zusammenführung der Teams im Bereich Student Service und Festigung einer an den SRH Werten orientierten Teamkultur
Mitverantwortliche Erarbeitung, Umsetzung, Weiterentwicklung und Sicherstellung der Einhaltung von standardisierten und effizienten Prozessen im Bereich Student Service
Mitverantwortlicher Aufbau eines Qualitätssicherungskonzeptes in enger Abstimmung mit dem Bereich Qualitätsmanagement zur Sicherung einer überdurchschnittlichen Kund:innenzufriedenheit und -bindung

Ihr Profil

Fundiertes Fachwissen und umfassende Kompetenzen im Bereich Student Service
Überdurchschnittliche Kundenorientierung
Fundierte Kenntnisse in MS Office365, Studierendenverwaltungssoftware sowie idealerweise eine ausgeprägte IT-Affinität
Große Freude an Herausforderungen und ein hohes Maß an Lösungsorientierung
Erfahrung als Führungskraft mit ausgeprägter kommunikativer, verbindender Kompetenz und offener Fehlerkultur
Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Ganzheitliche und unternehmerische Sichtweise im täglichen Arbeitsprozess

Diversity-Hinweis (Schwerbehinderten-Hinweis)

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind. Bewerbende mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Kontakt Fachabteilung

Bewerbungsaufforderung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Anfangsdatum sowie der Kennziffer 16219 an


SRH Hochschule Heidelberg | Personalabteilung | Anna Klittich

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