Vertriebsmitarbeiter im Innendienst - Kundenservice (m/w/d), Höhr-Grenzhausen
1973 gegründet, ist Best4Tires einer der führenden Händler mit ca. 900 Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Im Großhandel sowie als digitaler Serviceprovider rund um das Thema Reifen sind wir als international tätiger Innovationstreiber führend. Mit mehr als 10.000 direkt lieferbaren Reifenprodukten ist Best4Tires darüber hinaus B2B-Partner für individuellen Bedarf im Reifen-Großhandel. Werde Teil unseres Customer Sales Teams in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40 Std. Woche). Du übernimmst die strukturierte Betreuung unserer B2B-Kunden und bist zentrale Anlaufstelle für deren Anliegen. Fachliche Vorkenntnisse sind nicht entscheidend - wichtig sind eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Folgende Aufgaben erwarten Dich: Du bist erste Ansprechperson für unsere B2B-Kunden und bearbeitest Anfragen überwiegend telefonisch zuverlässig und lösungsorientiert Serviceorientierte Beratung zu unserem Produktsortiment aus Reifen, Felgen und Kompletträdern Du kümmerst Dich eigenständig um Reklamationen - von der Aufnahme bis zur abschließenden Klärung Nachbearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Erstellung von Angeboten im ERP-System (Navision) sowie Pflege von Kundendaten im CRM-System (Salesforce) Das bringst Du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Groß- und Außenhandel, im Büro oder im Dialogmarketing) Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und/oder im Telefonvertrieb - z. B. im Großhandel, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld Produktkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung - wichtiger ist uns Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie eine strukturierte Arbeitsweise Spaß im telefonischen Kundenkontakt sowie Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke Hohe Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus Best4Tires bietet Dir: Neben dem Fixgehalt erhältst Du ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice Best4Us Corporate-Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region Teilnahme am Fahrradleasing- sowie am Technikleasingprogramm Betriebliche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge Zugang zu Corporate Benefits sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen Klingt spannend? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung! Uns genügt Dein Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.
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