Vertriebsassistenz Firmenkunden (m/w/d)

Sie lieben Ostwestfalen? Wir auch! Seit 170 Jahren ist unsere Volksbank hier verwurzelt. Wir sind echte Fans unserer wirtschaftsstarken Region. Unsere 1.300 Mitarbeitenden sind mit dem Herzen dabei und machen gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitgliedern die Dinge besser – für und in Ostwestfalen. Das wäre auch etwas für Sie? Dann freuen Sie sich auf:

• Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten


• 30 Urlaubstage, zwei zusätzliche Bankfeiertage, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen + unbezahlter Urlaub


• Möglichkeit einer bezahlten Freistellung im Rahmen des Lebensarbeitszeitkontos


• Aktives Gesundheitsmanagement: Sport-Navi, digitale Fitnesskurse, Gesundheits-Check, mobile Massage


• JobRad-Leasing und JobTicket sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende & Essenszuschüsse


• Individuell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen

Sie sind kompetent und lösungsorientiert und bezeichnen sich selbst als kundenorientiert und Vertriebsunterstützer:in? Liegt es Ihnen, das Bindeglied zwischen unseren Kunden und Betreuer:innen zu sein? Dann sollten wir zusammen am selben Strang ziehen!

Ganz nah dran – Ihre Aufgaben bei uns:

• Sie nutzen Vertriebssignale und sprechen unsere Kunden aktiv auf Basisprodukte und Leistungen an.


• Sie übernehmen die qualifizierte Gesprächsvor- und nachbereitung von Kundenterminen. Die Möglichkeiten der Beratungstools kommen zielgerichtet zum Einsatz.


• Sie bearbeiten Aufgaben aus den Beratungsgesprächen der Firmenkundenberatung und koordinieren die Einbindung erforderlicher Fachbereiche.


• Sie stellen die telefonische und digitale Erreichbarkeit für unsere Firmenkunden sicher.


• Sie übernehmen die Serviceleistungen und allgemeine Beratungsaufgaben in den Bereichen Konto, Karten und Zahlungsverkehr und führen Personen- und Kontoanlagen für unsere Privat- und Firmenkunden durch.


• Sie beraten elektronische Bankdienstleistungen und begleiten unsere Kunden bei deren Einrichtung und Nutzung.


• Sie vereinbaren und koordinieren Termine für den Firmenkundenbereich.


• Sie verantworten individuelle Schwerpunktaufgaben.

Das zeichnet Sie aus:

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung - bringen Sie gerne Ihre Erfahrungen im Kundenservice oder in der Kundenberatung mit ein.


• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen. Dabei leben Sie eine hohe Vertriebs- und Serviceorientierung und treten sicher und verbindlich innerhalb unseres Firmenkundenteams auf.


• Sie verfügen über ein hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Optimierungsmöglichkeiten werden von Ihnen eigenständig erkannt und Lösungsalternativen vorgeschlagen.


• Sie haben Freude daran, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und nehmen sich für unsere Volksbank als Markenbotschafter wahr.

Das wäre was für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Interessiert? Bei Fragen sind wir für Sie da:

• fachlich: Melanie Homeier (Leitung Firmenkunden Assistenz, 0521 544-7347)


• prozessbezogen: Alina Kaffitz (HR Betreuung, 0521 544 7695)

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