Vendeur Produits Techniques (H/F)

Expérience Clients - Accueille, conseille et oriente le client avec disponibilité et courtoisie et facilite le parcours client en magasin, - Valorise l'offre commerciale, vend les produits et services dans le respect de la politique de qualité de services et en assure l'encaissement, - Ecouteetanalyse la demande des clients et apporte des solutions adaptées en vue de la satisfaction clients, - Informesystématiquement le client lors d'une vente afin de prévenir tout litige, - Réalise toutes les actions adaptées permettant d'optimiser le parcours client, en utilisant les outils mis à disposition par l'entreprise (encaissement, financement, commande client et visio vendeur...) - Prévient et participe à la résolution des litiges clients dans le respect des règles de qualité de services et de la politique commerciale, - Entretient et développe la relation client dans le but d'améliorer constamment la satisfaction et la fidélisation des clients. Performance Economique - Accroît le chiffre d'affaires par la promotion, la vente de produits et services complémentaires incluant la commande client, conformément aux objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés, - Valorise l'ensemble des produits en fonction des objectifs de vente, des offres promotionnelles et de leur saisonnalité, - Contribue à la rentabilité du linéaire par ses actions merchandising, de réduction de la dépréciation et d'approvisionnement, - Assure la gestion des stocks par une alimentation fiable et régulière des systèmes d'information, et signale auprès des responsables les anomalies décelées, - S'approprie les outils d'analyse des résultats économiques et commerciaux de son département, - S'informe sur les produits, les services, l'actualité commerciale et événementielle du magasin, - Consolide régulièrement ses connaissances sur les produits, les outils, la réglementation et le marché, - Réalise les procédures de facturation, d'encaissement, de reprise et de financement, de manière fiable, pertinente et sécurisée, - Veille à l'intégrité des produits et effectue les opérations de sécurisation dans le cadre de la réduction de la démarque, - Estpromoteur et applique la stratégie omnicanale du Groupe. Gestion / Organisation - Gèrel'ensemble des activités de sa fonction, en faisant du client sa priorité, - Assure l'implantation, et veille à la sécurisation et la mise en avant des produits du département en respectant les règles de merchandising en vigueur, - Metenœuvrelesopérations commerciales selon les instructions partagées par son responsable, - Propose uneoffre commerciale lisible, attractive et accessible afin de provoquer des actes d'achat, - Utilise les outils informatiques mis à sa disposition dans le respect des procédures de gestion, de la confidentialité et de la protection des données personnelles, - Effectue avec fiabilité l'approvisionnement et garantit, un bon niveau de qualité de présentation et une quantité suffisante des produits mis en rayon et en libre-service, - Assurela conformité de l'étiquetage et signale les anomalies décelées, - Prépare et participe aux inventaires et contribue à la mise en place des plans d'actions nécessaires, - Respecte les procédures applicables et remonte les informations à son responsable. Humain / Equipe - S'intègre à l'équipe, à son environnement, à l'entreprise et connait et applique sa stratégie , - Développesesconnaissances et compétences à travers l'ensemble des formations proposées par le Groupe, - Transmetlesinformations nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe, - Favorisel'entraide, développe l'esprit d'équipe et le partage de connaissances.

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