User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.

User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten


• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem


• Verwaltung einer Microsoft Active Directory


• Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung

Das erwartet dich bei uns

• Vielfältige Weiterbildungsprogramme


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Betriebliche Altersvorsorge


• Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten


• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk


• Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert


• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA92-64289-BI bei Herrn Maximilian Grodecki. Das nächste Level wartet auf dich!

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