Travel manager (H/F)
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client Boehringer Ingelheim, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Travel manager (H/F) En tant que Travel Manager, vous êtes garant(e) de la bonne application de la politique voyages, avec un objectif constant d'optimisation des coûts et des pratiques. À ce titre : - Garantir l'application de la politique voyages au niveau global et local - Assurer la gestion et la conformité des réservations de déplacements professionnels - Être l'interlocuteur(trice) clé en interne et accompagner les collaborateurs sur les outils Vous intervenez également sur le pilotage de la performance : - Suivre et analyser les KPI et reportings (notamment CWT) - Identifier des axes d'amélioration et proposer des actions correctives - Définir, déployer et faire évoluer les règles internes de voyages - Administrer et optimiser l'utilisation de l'outil Concur en France Vous contribuez à la structuration et à la sécurisation des procédures internes : - Formaliser et améliorer les procédures (de la demande au paiement) - Fluidifier et sécuriser la chaîne de gestion des déplacements - Participer à la gestion des risques liés aux déplacements Enfin, vous pilotez les relations externes et l'accompagnement des utilisateurs : - Coordonner les prestataires (agence de voyages, compagnies, hôteliers, loueurs) - Négocier les conditions et suivre la performance des partenaires - Gérer les référencements, abonnements et revues annuelles - Former et accompagner les utilisateurs sur les outils dédiés - Assurer une veille active sur les tendances du voyage d'affaires De formation Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d'une expérience en tourisme ou événementiel. Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes capable d'interagir avec des interlocuteurs variés avec assurance. Vous maîtrisez les outils bureautiques et l'analyse de données (KPI, reporting) et êtes à l'aise avec les outils de gestion tels que Concur. Organisé(e) et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs sujets simultanément avec rigueur. Autonome et proactif(ve), vous avez un bon sens de l'analyse et de la proposition. Un niveau d'anglais courant est requis.
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