Travel Consultant & Team Supervisor Energy

ATPI NORWAY AS

C. Sundts gate 39, 5004 Bergen

Om jobben
-------------

Lagre favoritt

Stillingstittel
Travel Consultant \& Team Supervisor Energy
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Antall stillinger
1
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk

På grunn av økende oppdragsmengde søker vi etter Travel Consultant and Team Supervisor.

Travel Consultant and Team Supervisor har ansvar for å levere profesjonell og effektiv kundeservice knyttet til bestilling, endring og oppfølging av reiser innen Energy\- segmentet.

Rollen er operativ og innebærer direkte kontakt med kunder og leverandører, samtidig som den inkluderer et utvidet ansvar for faglig støtte, kvalitetssikring og teamkoordinering.

Målet er å sikre trygge, kostnadseffektive og skreddersydde reiseløsninger i tråd med kundens behov og selskapets retningslinjer.

Hovedoppgaver

• Utføre reisebestillinger (fly, hotell, leiebil, tog m.m.) i henhold til kundens retningslinjer og preferanser.


• Gi råd og veiledning om reisealternativer, priser og visum.


• Håndtere endringer, kanselleringer og uforutsette hendelser på en profesjonell og effektiv måte.


• Bruke GDS\-systemer (Amadeus) og andre bookingverktøy for å finne optimale løsninger.


• Sikre korrekt dokumentasjon til fakturering i henhold til interne rutiner og kundekrav.


• Holde seg faglig oppdatert på interne og leverandørenes produkter og tjenester, for å tilby kunden de mest relevante og beste reiseløsningene.


• Registrere og følge opp avvik i henhold til interne rutiner (f.eks. via ARMS), samt være delaktig i arbeidet rundt ISO\-sertifisering, og påse at teamet følger etablerte rutiner og prosesser i tråd med gjeldende ISO\-standarder.


• Bidra til kunnskapsdeling og samarbeid på tvers av team og avdelinger.


• Aktivt bidra til et positivt og profesjonelt arbeidsmiljø.

• Være faglig støtte for kollegaer i teamet og bidra til kompetanseutvikling.


• Bistå med kvalitetssikring av reiseproduksjon og rutiner.


• Følge opp teamets daglige drift ved behov, og bidra til god flyt i arbeidsoppgaver.


• Identifisere forbedringsområder og bidra til utvikling av interne prosesser.


• Samarbeide tett med leder for å sikre at teamets mål og kundekrav oppfylles.


• Være kontaktpunkt for ansatte og resten av organisasjonen når ops. manager ikke er tilgjengelig.

• God kjennskap til relevante bookingsystemer (f.eks. Amadeus, Sabre, Galileo).


• Gode digitale ferdigheter og evne til å lære nye systemer raskt.


• Meget god geografisk kunnskap.


• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.


• Evne til å jobbe strukturert, selvstendig og med høy grad av nøyaktighet.


• Erfaring med teamarbeid og gjerne med koordinering eller fagansvar.

• Genuin interesse for reiseliv og kundeservice.


• Ansvarsbevisst og kvalitetsfokusert.


• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.


• Gode samarbeidsevner og positiv innstilling.


• Fleksibel og tilpasningsdyktig.


• Trygg i rollen og komfortabel med å støtte og veilede kollegaer i det daglige arbeidet.

Sektor

Privat

Nettsted

https://atpi.com/

Annonsedata
---------------

Stillingsnummer
4de0dae4\-42f5\-4e05\-8cb7\-5bed14819177

Sist endret
9\. september 2026

Hentet fra
FINN

Referanse
475458522

This listing is from Indeed. View original listing ↗