Tramitador/a de siniestros de auto de flotas y empresas

Estamos en busca de un/a Tramitador/a de Siniestros Auto Flotas y Auto empresas con experiencia .

La persona candidata ideal será responsable de la tramitación de siniestros de diferentes clientes de auto vinculados al sector de la maquinaria y la construcción , asegurando una gestión eficiente y conforme a las políticas de la empresa, así como al marco legal vigente.

Responsabilidades:

• Gestionar y tramitar de los ramos especificados


• Analizar, evaluar y validar la documentación presentada en cada siniestro para determinar la procedencia del reclamo.


• Coordinar con los diferentes departamentos internos (suscripción, finanzas, legal, etc.) para asegurar la resolución oportuna y eficiente de los siniestros.


• Mantener comunicación efectiva con clientes y comercial interna manteniendo reuniones regulares y respondiendo a consultas.


• Realizar el seguimiento y monitoreo de los siniestros abiertos, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos para cada etapa del proceso.


• Asegurar que todas las gestiones se realicen conforme a las políticas internas y la normativa legal aplicable.

• Experiencia mínima de 3 años en la tramitación de siniestros de empresas.


• Conocimientos sólidos en la gestión de siniestros de automóvil y en la normativa aplicable a esta área.


• Habilidad para interpretar pólizas de seguros y condiciones generales.


• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.


• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.


• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros ( se valorara el conocimiento de la herramienta ELEVIA).


• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de conflictos.


• Estudios en Derecho, Administración de Empresas, Seguros o áreas afines (deseable, pero no excluyente).


• Idiomas: Castellano

• Un entorno de trabajo dinámico.


• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.


• Paquete de compensación competitivo acorde al mercado, incluyendo beneficios adicionales.


• Participación en un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.

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