Tramitador/a Asistencia en Viaje Fin de semana

Descripción:
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En ARAG buscamos personas con vocación, ganas de crecer y pasión por ayudar a mejorar la vida de los demás. Somos una compañía internacional con sede en Düsseldorf, formada por más de 4\.000 profesionales en 19 países, y líder en España en seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, con la confianza de más de 20 millones de clientes. Si te motiva trabajar en un entorno que prioriza a las personas, la conciliación, el bienestar y el desarrollo profesional, ARAG es el lugar donde puedes construir tu futuro.

Buscamos un/a Tramitador/a de Asistencia en Viaje para encargarse de prestar asistencia a nuestros clientes a nivel técnico en caso de avería o accidente del vehículo y de asistir a sus ocupantes.

Funciones del puesto:

• Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.


• Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.


• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.


• Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.

• Contrato indefinido.


• Horario laboral de sábados y domingos 12:50\-23:00h.


• Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.


• Reuniones de seguimiento para ver y analizar la consecución de objetivos.


• Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.


• Modalidad de trabajo: durante el periodo de formación y adaptación será de lunes a viernes 100% presencial. Superado este periodo, la persona podrá solicitar adherirse al modelo de teletrabajo al 100%.


• Retribución flexible (seguro médico, seguro voluntario de jubilación, ticket guardería, ticket transporte y formación).

Requisitos

Imprescindible:

• Experiencia previa en atención al cliente.


• Nivel alto de inglés y castellano.


• Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.


• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

• Haber trabajado en compañías de seguros, en el departamento de Asistencia en Viaje.


• Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.


• Nivel alto de portugués.

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