Télévendeur·se / Commercial·e Sédentaire (H/F)
À propos de nous
Atlantique Boissons Nantes accompagne au quotidien les professionnels de la consommation hors domicile (cafés, hôtels, restaurants, collectivités). Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin de leur proposer des produits et services de qualité, adaptés à leurs besoins.
Adhérente au réseau C10 depuis sa création, leader de la distribution de boissons en France, notre entreprise à taille humaine évolue dans un environnement convivial porté par des équipes dynamiques et soudées.
Engagés depuis plus de 10 ans dans une démarche RSE, nous sommes labellisés Entreprise Engagée et pionniers en matière de transport durable. Lauréats de l’appel à projets Flux de Nantes Métropole, nous développons notamment l’innovation Barge Zéro, symbole concret de notre engagement environnemental.
Votre mission
En lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et administratives, vous contribuez activement au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client.
À ce titre, vous serez amené·e à :
- Organiser votre activité quotidienne et vos appels dans le respect des objectifs fixés et de la qualité de service attendue
- Réaliser des actions de prospection téléphonique et développer votre portefeuille clients
- Identifier les besoins des clients, analyser leurs pratiques et cibler les opportunités commerciales
- Exploiter l’historique de commandes pour proposer des élargissements de gamme et enregistrer les commandes
- Valoriser les produits, relayer les opérations promotionnelles et contribuer au développement du chiffre d’affaires
- Gérer les ruptures et proposer des solutions de substitution adaptées
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients
- Traiter les demandes et réclamations en lien avec les services concernés
- Remonter les informations utiles aux commerciaux et aux autres services
- Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé et proposer des actions correctives
- Participer ponctuellement à des missions terrain
- Vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale à distance et savez instaurer une relation de confiance par téléphone
- Vous maîtrisez les techniques de vente et de prospection
- Vous êtes organisé·e, dynamique et orienté·e résultats
- Une connaissance du secteur CHR ou de la distribution hors domicile serait un réel atout
- Une rémunération d’environ 32 000 € brut/an, comprenant :
- prime annuelle
- primes variables sur objectifs
- prime de prospection téléphonique
- gratification équivalente à un 13ᵉ mois
- Tickets restaurant de 8 € (pris en charge à 60 % par l’employeur)
- Mutuelle avantageuse (prise en charge à 60 %)
- Participation aux bénéfices
- Chèques cadeaux et avantages CSE
- Un cadre de travail stimulant au sein d’une entreprise engagée et conviviale
Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an
Expérience:
- Télévente: 1 an (Requis)
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