Telefonista de rutas (Hospitalet de Llobregat)
Actualmente, precisamos incorporar a una persona, telefonista de rutas en las oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat para planificar, elaborar y revisar las rutas del departamento de intervención domiciliaría, para garantizar el servicio a las personas usuarias, coordinando de forma eficiente los recursos humanos y técnicos del departamento, atendiendo a las directrices establecidas.
Funciones principales:
- Programación de las rutas del personal de intervención domiciliaria.
- Tareas administrativas (Revisión de la base de datos, revisión rutas anteriores...).
- Apoyo y gestión de las llamadas externas de la centralita de recepción.
- Contrato temporalpor cobertura IT
- Jornada 40h semanales
- Horario de 9h a 17h
- Salario:1207,68€ brutos/mes \+ 2 pagas extras(verano e invierno)
Deberá contar con habilidades para planificar y organizar rutas de forma eficiente, adaptándose a cambios imprevistos y optimizando los recursos disponibles. Se valorará experiencia previa en atención telefónica y gestión administrativa, así como el dominio de Excel y herramientas ofimáticas.
Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas en tiempo real. Se valorará especialmente la proactividad, la capacidad para trabajar en equipo y la familiaridad con sistemas de gestión de rutas o similares. Una actitud orientada al servicio y el cumplimiento de las directrices establecidas será fundamental.
Habilidades y experiencia clave:
- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Indispensable nivel nativo o bilingüe de catalán.
- Dominio de herramientas de ofimática y Excel.
- Experiencia en atención al cliente (telefónicamente).
- Valorable formación Ciclo Formativo Grado Medio Gestión Administrativa
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