Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) Les missions Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers Contrôler et mettre à jour les données transmises par les entreprises, en traitant les anomalies détectées, notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives (DSN) Réaliser les opérations de recouvrement amiable des cotisations de retraite complémentaire et/ou les déclarations, et déclencher les procédures contentieuses si nécessaire Assurer le contact entrant et sortant avec les entreprises via différents canaux de communication tels que les courriels, les courriers, les réseaux sociaux, les services en ligne et le téléphone Contribuer à la qualité des relations avec les entreprises clientes et partenaires, ainsi qu'à la réalisation des objectifs Titulaire d'un Bac+2, vous avez acquis une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients Votre sens du relationnel, votre esprit d'équipe et votre maîtrise des techniques de communication client sont des atouts indispensables Votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service client sont des qualités essentielles pour ce rôle. Vous devez également être à l'aise avec les données chiffrées Une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire serait un avantage appréciable Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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