Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Logista Hometech est bien plus qu’une entreprise de services. Nous sommes les gardiens du confort et de la sécurité de tous, y compris les plus fragiles, notamment à travers nos contrats avec les bailleurs sociaux. Nous offrons des services de maintenance multi-technique à travers nos cinquante agences en France. Spécialisés dans la plomberie, la menuiserie, l’électricité et le chauffage, nous œuvrons chaque jour pour assurer un habitat sûr et agréable à nos clients au travers de notre centre d'appel, Ateliance. Notre métier : La gestion des appels de locataires de bailleurs sociaux rencontrant un problème technique au sein de leur logement. Le Centre de Relation Client en quelques chiffres : 80 contrats bailleurs, 400 000 logements gérés, 1 500 000 appels traités en 2025, 975 000 interventions planifiées . Depuis plus de 20 ans, le CRC connait une belle croissance et a su apporter une stabilité professionnelle à plus de 85 collaborateurs. Dans le cadre de l'augmentation de notre activité, nous recherchons aujourd’hui pour notre Centre de Relation Clients, situé sur Achicourt, nos Conseillers Clientèle (H/F). Missions : En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez l’interlocuteur privilégié entre les usagers (locataires) les techniciens et bailleurs. Nous vous formerons sur les missions suivantes : La réception des appels de locataires pour la prise de rendez-vous. La réception d’appels de permanence bailleurs et gestion des sinistres. La prise de rendez-vous par téléphone ou envoi d’ordres de services. La prise en charge des informations. La saisie de données informatiques. La mise à jour/ modification du fichier clients. Début de la formation : Démarrage de la période de formation : 08/06/2026 Et plus encore ! Base horaire au smic + primes (prime de chauffe, prime de performance, prime d'astreinte). Période de professionnalisation d'une durée de 6 mois Titre restaurant d'un montant de 11€/jour travaillé (pris en charge à 60% par l'employeur). Mutuelle du collaborateur pris en charge à 100%. Participation. CSE. Vos horaires s'organisent sur l'ensemble de la semaine, y compris les week-ends et jour fériés sur une amplitude de 6h à 22h, structurée autour de 6 rotations, permettant une meilleure flexibilité et un meilleur équilibre de l’organisation personnelle. Contrat à temps plein (35heures hebdomadaires) avec annualisation du temps de travail. Travail du lundi au dimanche, flexibilité 6h/22h Horaires : Horaires flexibles dans le respect de la legislation. Travail le week-end et jours férié (rotation d'équipe). Profil recherché : Excellente expression orale et écrite Capacité à gérer le stress et les situations d’urgence. Sens du service client, avec une bonne écoute et rigueur À l’aise avec les outils informatiques Une expérience en centre d’appels ou dans la relation client est un plus, mais nous assurons la formation en interne. Travail du lundi au dimanche, flexibilité 6h/22h LOGISTA HOMETECH s'engage à promouvoir l'égalité des chances et la diversité au sein de ses équipes, en considérant toutes les candidatures sans distinction.
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