Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS

Nous recherchons un téléconseiller H/F pour intervenir sur le site d'un bailleur social à Colomiers. Le poste est situé sur un site sensible, nécessitant professionnalisme, discrétion et une excellente présentation. Vous serez en charge d'assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, dans un environnement où la confidentialité et la courtoisie sont essentielles. Vos principales missions seront : • Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs avec bienveillance et professionnalisme. • Gérer les appels entrants, les transmettre aux interlocuteurs concernés ou prendre les messages. • Effectuer diverses tâches administratives de soutien (classement, saisie, etc.). Vos horaires Le poste est à temps plein (35h), organisé comme suit : • Lundi : 8h45 – 12h00 / 13h30 – 17h30 • Mardi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (accueil physique le matin) • Mercredi : 8h45 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (accueil physique l'après-midi) • Jeudi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (accueil physique le matin) • Vendredi : 9h00 – 12h00 / 13h30 – 16h00 Accueil téléphonique les journées sans accueil physique. Prise de poste à compter du 01/07/2026 Rémunération et avantages : • 12,30 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée) • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) • Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement : • Pré-entretien téléphonique • Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement • Entretien avec le manager PROFIL RECHERCHÉ : • Excellente présentation et expression orale irréprochable. • Sens du service, écoute et diplomatie. • Aisance téléphonique et maîtrise des outils bureautiques. • Capacité à gérer les situations délicates avec calme et discrétion. • Expérience sur un site sensible ou en environnement institutionnel appréciée.

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