Técnico de Soporte Fiscal (Software Ekon XRP) - M/H/NB

Let’s Shape the Future Together!

À propos de nous
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En Cegid somos un referente europeo en soluciones de gestión AI empresarial en la nube para pequeñas y medianas empresas, así como para organizaciones en crecimiento. Ayudamos a nuestros clientes a simplificar y optimizar la gestión de áreas clave como Finanzas, Recursos Humanos, Fiscalidad y Gestión Empresarial mediante soluciones innovadoras, seguras y conectadas.

En un entorno en constante evolución, ayudamos a nuestros clientes a convertir sus proyectos y ambiciones en realidad gracias a soluciones útiles e innovadoras.

Dentro de nuestra división Mid\-Market, contribuirás al desarrollo de soluciones que permiten a las empresas gestionar con mayor eficiencia sus procesos financieros, contables, fiscales y de recursos humanos. Nuestras soluciones ayudan a automatizar tareas, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer información fiable para una toma de decisiones más ágil y fundamentada.

La inteligencia artificial desempeña un papel clave en la evolución de nuestras soluciones. Nos permite automatizar procesos, mejorar la productividad, transformar datos complejos en información útil y ofrecer una experiencia cada vez más inteligente a nuestros clientes.

Puesto basado en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.

¿Tus principales objetivos como Técnico Fiscal Soporte Software (Ekon XRP)?

Buscamos un/a Customer Support para dar soporte a nuestros clientes en los módulos del ERP Ekon XRP (Finanzas, Contabilidad, Fiscalidad, Tesorería, Presupuestos, etc.).

Como Técnico Fiscal Soporte Software deberás:

• Atender y resolver dudas e incidencias de clientes a través de distintos canales (teléfono, email o presencial).


• Diagnosticar, analizar y solucionar problemas técnicos utilizando la base de conocimiento.


• Informar y acompañar a los usuarios en la implementación de soluciones adecuadas.


• Registrar y documentar todas las intervenciones y acciones realizadas.


• Escalar incidencias y coordinar con los equipos internos cuando sea necesario, priorizando casos urgentes.


• Elaborar informes de actividad y mantenerse actualizado/a sobre los productos y sistemas XRP.

À propos de vous
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• Formación en Finanzas, Fiscalidad, Contabilidad, Administración de Empresas, Gestión o áreas afines.


• Experiencia previa con ERP o soluciones de gestión financiera.


• Conocimientos funcionales en finanzas, fiscalidad (IVA, impuesto sobre sociedades, pagos fraccionados, …), contabilidad, tesorería, control de gestión o gestión presupuestaria.


• Capacidad para analizar incidencias y resolver problemas técnicos y funcionales con apoyo del equipo.


• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.


• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas ERP.


• Valorables conocimientos técnicos en Java y SQL


• Catalán nativo e inglés con nivel mínimo B1\.

*Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.*

Compétences
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ERP
Contabilidad
Finanzas
Soporte al usuario
FiscalidadNotre engagement
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Chez Cegid, la diversité de nos talents est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos compétences et de votre potentiel à apprendre et évoluer à nos côtés. Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut s'épanouir pleinement et exprimer sa singularité. Notre engagement repose sur trois piliers fondamentaux : l’égalité de genre, l’inclusion des personnes en situation de handicap et la représentation de l'ensemble des diversités.

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