Tecnico Customer Service HVAC-R ed Energia di Bordo

Se sei un tecnico ce vuoi crescere in una ambiente dinamico, ti offriamo la possibilità di entrare a far parte di Bcool Engineering per lavorare nel mondo del comfort termico e dell'energia di bordo in applicazioni nautiche e veicolari.

Il tuo ruolo sarà centrale: non solo risolvi problemi, ma diventi il punto di riferimento tecnico tra clienti, fornitori e rete service.

Cosa farai

Sarai inserito nell’ufficio Customer Service con il compito di fornire supporto tecnico su sistemi HVAC\-R ed energia di bordo e gestire il contatto diretto con clienti e fornitori.

Nel ruolo ti occuperai di:

• analisi problemi e attività di troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo


• gestione richieste tecniche da cantieri, dealer, service e clienti finali


• configurazione soluzioni tecniche e supporto allo sviluppo di offerte commerciali


• coordinamento con la rete di assistenza sul territorio nazionale


• interfaccia con fornitori internazionali per supporto tecnico e gestione delle garanzie

• gestione assistenza tecnica (telefono, email, video call)


• analisi cause guasto (impianto, installazione, utilizzo)


• supporto tecnico\-commerciale (trasformare esigenze in soluzioni)


• gestione casi urgenti e situazioni critiche cliente


• collaborazione con logistica per garantire tempi rapidi di intervento

• Diploma tecnico (elettrico, meccatronico, termotecnico, energia)

• Laurea triennale (ingegneria elettrica, meccanica, energetica, meccatronica)

• principi di funzionamento HVAC


• conoscenze base sistemi elettrici AC/DC


• capacità di analizzare problemi tecnici

• Inglese tecnico operativo (telefonate, email e video call con fornitori esteri)

esperienza, anche breve, in ambito:

• HVAC / refrigerazione


• energia di bordo


• impiantistica


• esperienza nel settore nautico o veicolare

• capacità di problem solving tecnico


• attitudine al contatto con clienti e fornitori


• capacità di lavorare su sistemi complessi


• volontà di crescere professionalmente

• partecipazione a fiere ed eventi di settore


• trasferte occasionali per attività tecniche sul campo (principalmente Italia)

Entrerai in un percorso strutturato con evoluzione verso il ruolo di *"\_*Responsabile Customer Service"\_ con progressiva autonomia nella gestione clienti, casi complessi e miglioramento dei processi interni.

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

• 20833 Giussano: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

• Hai effettuato un percorso di studi tecnico come richiesto ?

• Laurea triennale (Preferenziale)

• Tecnico Customer Service: 1 anno (Obbligatorio)

• Inglese (Obbligatorio)

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗