Técnico/a de Microinformática y Atención a Usuarios.Presencial

Descripción:
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En Experience IT Solutions buscamos incorporar un/a Técnico/a de Microinformática y Atención a Usuarios con experiencia en soporte técnico avanzado, resolución de incidencias y atención a usuarios en entornos corporativos.

Buscamos una persona resolutiva, orientada al usuario y con capacidad para gestionar incidencias de nivel 2 y 3 en entornos Microsoft, movilidad y comunicaciones.

Funciones

• Resolución de incidencias técnicas relacionadas con puestos de usuario.


• Configuración, instalación y mantenimiento de equipos hardware y software.


• Soporte a usuarios en entornos Windows, Android e iOS.


• Gestión y configuración de herramientas ofimáticas, correo electrónico y navegadores.


• Soporte y configuración de herramientas colaborativas, videoconferencia y telepresencia.


• Configuración y soporte de accesos remotos y conexiones VPN.


• Gestión y soporte de dispositivos móviles corporativos.


• Configuración y soporte de telefonía IP Cisco Call Manager.


• Gestión de copias de seguridad, sincronización y borrado seguro de dispositivos móviles.


• Escalado y seguimiento de incidencias de nivel 2 y 3\.


• Soporte básico en redes, sistemas, servidores y seguridad informática.


• Optimización de configuraciones y recursos de usuario.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a Experience IT Solutions, compañía especializada en servicios tecnológicos y transformación digital.


• Proyecto estable en entorno corporativo.


• Trabajo presencial.


• Buen ambiente de trabajo y equipo técnico especializado.


• Participación en proyectos tecnológicos con posibilidades de crecimiento profesional.

Requisitos:
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• Formación técnica mínima de Ciclo Formativo de Grado Medio, FPII o equivalente.


• Experiencia mínima de 3 años en puestos de soporte técnico y microinformática.


• Experiencia en resolución de incidencias con herramientas Microsoft y configuración de equipos.


• Conocimiento alto de:


• Sistemas operativos Windows, Android e iOS.


• Herramientas ofimáticas y de productividad.


• Navegadores y software de correo electrónico.


• Herramientas colaborativas, videoconferencia y telepresencia.


• Conexión y acceso remoto.


• Conocimientos medios de:


• Certificados electrónicos FNMT.


• Redes y comunicaciones de voz y datos.


• Sistemas y servidores.


• Tecnologías web.


• Seguridad informática (VPN, antivirus, spam, firewall, etc.).


• Experiencia en soporte y resolución de incidencias con dispositivos móviles iOS y Android.


• Experiencia en Cisco Call Manager.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.

Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).

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