Técnico/a administrativo/a de ventas

Descripción:
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Buscamos un técnico/a administrativo/a de ventas que tendrá como *misión* dar soporte administrativo en los procesos de soporte a cliente (*ordering*).

Un puesto cuya contribución tendrá impacto directo en el crecimiento de la compañía.

En Europavia llevamos 60 años ofreciendo servicios de valor añadido, con una cultura de compromiso, innovación y pasión por la excelencia. Si buscas una empresa en crecimiento, donde impulsar y desarrollar tu carrera profesional en el sector Aeroespacial, de Defensa y Seguridad, en un entorno dinámico donde se apuesta por el crecimiento y aprender de los mejores profesionales ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestión, mantenimiento y seguimiento detallado de pedidos mediante herramientas de orderbook, manteniendo una comunicación continua con clientes sobre el estado de sus pedidos a través de correo electrónico y soporte de herramientas internas


• Coordinación y participación en reuniones internas semanales con los distintos departamentos implicados en cada proyecto, con el objetivo de revisar el estado de los pedidos, identificar incidencias y coordinar acciones de seguimiento.


• Realización de reuniones semanales online con clientes para informar sobre el estado de las diferentes líneas de pedido, así como atención telefónica puntual para la resolución ágil de consultas e incidencias.


• Apoyo en la recepción y registro de pedidos de venta con el equipo de bidding y operaciones para su procesamiento en herramienta interna de gestión, así como envío de acuse de recibo al cliente mediante email o plataformas externas, asegurando su correcta tramitación.


• Seguimiento de pagos y facturación de clientes en coordinación con el departamento financiero, analizando posibles rechazos o incidencias en facturas y promoviendo las acciones correctivas necesarias para su resolución.


• Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes mediante herramientas internas, colaborando con los departamentos implicados para analizar incidencias y coordinar su correcta resolución bajo la supervisión del responsable de cuenta.


• Supervisión diaria interna a través de herramienta del estado de las líneas de pedidos de venta, identificando y resolviendo bloqueos operativos internos, así como proponiendo alternativas cuando sea necesario para garantizar la continuidad del servicio. Búsqueda de proveedor alternativo en casos necesarios.


• Cumplir con los criterios establecidos de calidad de servicio al cliente y los requisitos de calidad asociados a cada proyecto bajo la supervisión del responsable de la cuenta cliente.

¿Por qué Europavia?

• Somos una empresa estable y en crecimiento, con buen ambiente de trabajo y con una plantilla de profesionales de alto nivel dentro del sector aeroespacial, defensa y seguridad.


• Apostamos por la formación continua y desarrollo profesional.


• Tenemos jornada intensiva todos los viernes del año y durante los tres meses en verano.


• Con horario flexible: entrada de 8:00 a 9:00 y salida de 17:30 a 18:30 horas.


• ¡Tendrás la tarde libre el día de tu cumpleaños!


• Contarás con beneficio social ticket con diferentes opciones a elegir una entre: restaurante, transporte público, gasolina y guardería.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con periodo de prueba de cinco meses.


• Jornada completa.


• Salario en función del perfil y experiencia aportada.


• Retribución variable anual en función de objetivos.


• Ubicación: calle Jorge Juan 30, Madrid.


• Preferiblemente incorporación inmediata.

En Europavia promovemos la Diversidad y la Inclusión como valores esenciales, garantizando la igualdad de oportunidades sin discriminación por etnia, género, edad, orientación sexual, identidad de género o religión. Además, apoyamos la inclusión de personas con discapacidad, por lo que se valorarán candidaturas con un grado de discapacidad igual o superior al 33%.

¿Te unes?

• Envíanos tu candidatura y despega tu carrera con Europavia. ¡Te esperamos!


• También puedes enviar tu CV a través de nuestro portal Trabaja con nosotros o si conoces a alguien que le pudiera interesar no dudes en recomendar esta vacante.


• Si quieres conocer más sobre nosotros entra a nuestra página web.


• Requisitos:

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¿Qué buscamos en ti?

*CUALIFICACIONES:*

• Formación Profesional en administración o gestión comercial o similares.


• Titulación universitaria (grado), preferiblemente ADE, comercio internacional o relacionado.


• También se considerarán adecuadas personas que se hayan cualificado mediante una experiencia profesional equivalente.

*EXPERIENCIA:*

• Primera experiencia o experiencia previa de 1 o 2 años en un puesto similar en administración de ventas o compras.

*CONOCIMIENTOS:*

• Idiomas: inglés nivel medio\-alto (B2/C1\).


• Office 365 nivel alto, con especial manejo de Excel.

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