Technisch klantenservice medewerker

Domogo staat aan de voorhoede van de energietransitie in Nederland. Het is waarom wij zijn uitgegroeid tot de nummer 1 thuisbatterijspecialist van het land. Vandaag zijn wij op een missie om mensen te bevrijden van energieleveranciers die de spelregels bepalen en torenhoge terugleverkosten die alleen maar oplopen. Wij geven mensen de regie over hun eigen energie terug. En wij doen dat door te bouwen aan een team dat elke dag dat verschil maakt. Sluit je aan bij een carrière waar jij in kunt groeien en een cultuur waar jij het verschil maakt.

Functieomschrijving

Als Technisch Support Specialist bij Domogo verdien jij €57\.624,00 per jaar op basis van €30 per uur exclusief btw. Jij bent de eerste lijn bij storingen en technische problemen met thuisbatterijen. Jouw doel: het probleem telefonisch diagnosticeren en direct oplossen. Is dat niet mogelijk, dan zorg jij voor een snelle overdracht naar een installateur.

Jij combineert technische kennis van elektrotechniek en installatietechniek met sterke communicatieve vaardigheden. Als jij houdt van technisch puzzelen en klantcontact, dan is dit de baan voor jou.

*Dit is geen baan voor iedereen. Wij verwachten dat jij elk probleem oplost alsof het je eigen installatie is, net als de mensen om je heen. In ruil daarvoor krijg jij de kennis, de begeleiding en de ruimte om te groeien zoals nooit tevoren.*

Wat ga je doen?

• Handelt technische supportvragen af via telefoon en lost storingen op afstand op.


• Diagnosticeert problemen stap voor stap en communiceert helder met de klant.


• Escaleert tijdig naar een installateur wanneer telefonische oplossing niet mogelijk is.


• Registreert elk geval nauwkeurig en draagt bij aan een groeiende kennisbank.

€57\.624,00 per jaar op basis van €30 per uur exclusief btw. 32 tot 40 uur per week, vanuit ons kantoor in Utrecht.

Wat krijg je van ons?

• €30 per uur exclusief btw, maandelijks uitbetaald.


• Uitgebreid inwerktraject inclusief producttraining en storingsbeheer.


• Directe samenwerking met een ervaren installatieteam voor escalaties.


• Maandelijkse sportgerelateerde teamuitjes en exclusieve kwartaalevents.


• Meer dan 20 jaar kennis van de energiemarkt als ruggensteun.

Wat maakt iemand succesvol als Technisch Support Specialist bij Domogo? Kijk of jij de juiste eigenschappen hebt.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een technische supportrol.


• Je hebt een sterke technische basis in elektrotechniek of installatietechniek.


• Je communiceert helder en rustig onder druk, ook met klanten die niet technisch onderlegd zijn.


• Je werkt nauwkeurig, escaleert tijdig en laat geen klant zonder opvolging.


• Je werkt als ZZP'er of bent bereid je in te schrijven.


• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week in Utrecht.

Reageer via de knop hieronder met je cv en een korte motivatie. We nemen binnen 24 uur contact met je op.

Salaris: €4\.802,00 \- €5\.714,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Aandelenopties


• Bedrijfsfeesten


• Flexibele werkuren


• Mogelijkheid tot promotie


• Winstdeling

• Ben je ingeschreven als ZZP'er of bereid dit te doen?


• Ben je beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week bij ons op het kantoor in Utrecht?

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗