Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
Sarcelles
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Description du poste
Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de relation client afin d'assurer le suivi et la satisfaction des clients. Vous serez formé(e) à la gestion de la relation client multicanal. Vos missions Répondre aux demandes clients (téléphone, email)• Assurer le suivi des dossiers clients
• Traiter les réclamations simples
• Apporter des solutions adaptées aux besoins
• Mettre à jour les informations clients
• Participer à la fidélisation client
• Suivre la satisfaction client
• Collaborer avec les différents services Description du profil Excellent relationnel*Sens de l'écoute et de la communication*Patience et diplomatie*Organisation et réactivité*Niveau Bac à Bac+2***Débutant accepté
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