Technico-commercial Menuiserie H/F
Rejoindre Isère Automatisme, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où la qualité de la relation compte autant que la qualité du travail. Depuis 1997, Isère Automatisme accompagne ses clients dans leurs projets de fermeture, protection solaire, automatisme, sécurité et aménagement extérieur. Notre manière de travailler repose sur une idée simple : ne pas vendre pour vendre. Nous cherchons à comprendre réellement le besoin du client, son projet dans son ensemble et à lui proposer une solution adaptée, durable et cohérente. Une équipe soudée, une vraie culture du service Nous sommes une équipe d'une dizaine de personnes aux expertises complémentaires. Ici, chacun compte et chacun contribue à la satisfaction du client. Nous accordons beaucoup d'importance à l'écoute, l'empathie, le respect, l'autonomie et la coopération. À la tête de l'entreprise, Stéphane Baranoff reste directement impliqué dans les projets, les équipes et le développement de l'activité. Pourquoi nous rejoindre ? Des possibilités d'évolution et de prise de responsabilités Un parcours d'intégration et de professionnalisation avec tutorat Une petite équipe où les idées peuvent faire avancer les choses Un comité d'entreprise avec cagnotte loisirs, chèques cadeaux et autres avantages Une entreprise attachée à la satisfaction client et à la qualité des relations Si vous aimez conseiller, travailler en équipe et construire des relations de confiance dans la durée, vous devriez vous retrouver dans notre façon de travailler. L'ENTREPRISE ET VOTRE RÔLE Chez Isère Automatisme, nous ne cherchons pas simplement quelqu'un pour vendre des fenêtres. Nous cherchons la personne qui prendra en charge le développement commercial de notre activité menuiserie et en deviendra le référent commercial unique. Vous serez autonome dans la gestion de vos affaires, de la première prise de contact jusqu'à la réception et la facturation, avec une responsabilité directe sur la qualité du suivi, la rentabilité de vos dossiers et la satisfaction du client. Notre développement s'appuie sur un fichier de près de 9 400 particuliers, dont environ 3 500 clients identifiés. L'objectif est d'abord de développer l'activité auprès de cette base existante, puis d'élargir progressivement les opportunités à de nouveaux marchés. Au quotidien, vous serez amené à : * gérer les demandes entrantes et entretenir le portefeuille clients ; * comprendre le besoin et construire un projet de menuiserie moyen ou haut de gamme ; * réaliser les métrés, concevoir et chiffrer la solution ; * présenter l'offre et conclure la vente ; * administrer le dossier et passer les commandes fournisseurs ; * coordonner avec les équipes techniques ; * suivre l'affaire jusqu'à sa réalisation, sa réception et sa facturation ; * maintenir une relation de qualité après la vente ; * travailler la recommandation et développer de nouvelles opportunités ; * contribuer aux actions numériques : photos, contenus, campagnes RCS, alimentation du site internet * participer aux foires, animations commerciales Vous travaillerez principalement autour des fenêtres et portes d'entrée, en lien avec nos expertises en fermeture, automatisme, électrotechnique, contrôle d'accès et domotique. Chez nous, on ne vend pas simplement un portail : on pense une entrée dans son ensemble. Le développement commercial ne repose pas sur du porte-à-porte ou du boîtage. Vous serez surtout présent auprès de nos clients et prospects, à l'écoute de leurs projets. Notre objectif : proposer la bonne solution au bon moment et donner au client envie de vous rappeler. SI VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS NOTRE ADN... Chez Isère Automatisme, le savoir-être compte autant que le savoir-faire. Nous cherchons quelqu'un de bienveillant, attentif, exigeant sur la qualité et tourné vers le service client. Vous aimez les beaux produits et le travail bien fait, et préférez prendre le temps de bien faire plutôt que gérer ensuite un litige. Si, pour vous aussi, la qualité se joue dans les détails, nous avons probablement la même façon de travailler. Vous aimez la relation commerciale, pas la vente forcée : vous cherchez à comprendre, rassurer et conseiller, pour une solution à laquelle le client adhère vraiment. Vous préférez être choisi plutôt que vendre à tout prix. Concentré sur ce que nous construisons avec le client plutôt que sur ce que font les autres, vous êtes dans une logique d'élévation plutôt que de compétition : progresser et être reconnu pour la qualité de votre travail. Méthodique et exigeant avec vous-même, vous restez bienveillant avec vos collègues. ET CÔTÉ SAVOIR-FAIRE... Vous maîtrisez la menuiserie et savez construire et conclure un projet auprès de particuliers. Vous êtes autonome sur les métrés, le chiffrage, le dossier de vente, les commandes fournisseurs, le suivi des affaires et les normes et DTU. ProDevis est attendu, Outlook et les outils numériques vous sont familiers ; Krafteo et Opled sont un plus...
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