TECHNICIEN VOIP

DirectTel, un leader de la téléphonie d'entreprise et en pleine expansion, recherche un technicien VoIP itinérant et Helpdesk passionné par les technologies de communication pour rejoindre notre équipe dynamique.

Responsabilités et tâches principales :

• Fournir un support technique de qualité supérieure pour les systèmes de téléphonie VoIP aux clients de DirectTel, en répondant à leurs demandes et en résolvant efficacement leurs problèmes.


• Installer, configurer et maintenir les systèmes de téléphonie VoIP sur site, en veillant à ce qu'ils fonctionnent de manière optimale et sécurisée.


• Effectuer des dépannages sur site et résoudre les problèmes liés à la VoIP, y compris la gestion des connexions, les problèmes de qualité des appels et les problèmes matériels.


• Collaborer étroitement avec l'équipe technique interne pour résoudre les problèmes complexes et assurer un service client de premier ordre.


• Assurer la formation et le support aux utilisateurs finaux sur les fonctionnalités de base des systèmes de téléphonie VoIP.


• Maintenir une documentation précise des problèmes résolus, des procédures et des configurations pour faciliter le support futur.

Compétences requises :

• Expérience avérée dans le déploiement et la maintenance de systèmes de téléphonie VoIP.


• Solides connaissances des protocoles de communication VoIP tels que SIP, RTP et RTCP.


• Compréhension approfondie des réseaux IP, des protocoles de routage et des pare\-feu.


• Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.


• Orientation client prononcée et aptitude à établir des relations positives avec les clients.


• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements très fréquents sur les sites des clients.

Rejoignez notre équipe motivée et dynamique et faites partie d'une entreprise innovante en pleine croissance ! DirectTel offre des opportunités de développement professionnel, une rémunération compétitive et un environnement de travail collaboratif.

Maitrise des environement Yeastar /Vodia et TP Link fortement apprécié

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages 

• Véhicule de fonction

Expérience:

• Télécommunications: 2 ans (Optionnel)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗