Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)
Description du poste
Vos missions au quotidien*Être le premier interlocuteur client : réception des appels, diagnostic à distance, conseils techniques.• Assurer le suivi des dossiers SAV : gestion du stock, commandes de pièces détachées et préparation des interventions.
• Organiser et animer des formations techniques pour nos clients et partenaires.
• Collaborer avec le technicien itinérant pour fluidifier la coordination et garantir une satisfaction client maximale.
• Contribuer activement à la structuration et l'amélioration du service après-vente. Ce que nous vous offrons
*Un CDI, temps plein, 39h/semaine , horaires fixes du lundi au vendredi.• Un salaire attractif : 3300 brut/mois fixe sur 12 mois.
• Une mutuelle prise en charge à 50 Des outils de travail performants (PC, téléphone La possibilité de devenir à terme un(e) référent(e) SAV et de prendre plus de responsabilités. Description du profil : Ce que nous attendons de vous***Une formation en électromécanique / électrotechnique ou une expérience significative en SAV.
• De bonnes bases techniques pour comprendre et diagnostiquer les problématiques.
• Une fibre commerciale et relationnelle : vous aimez conseiller et expliquer avec pédagogie.
• Une bonne organisation, de la rigueur et une aisance avec les outils informatiques.
• Autonomie, esprit d'équipe et goût pour le contact client.
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