Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des matières premières, un Technicien support informatique (H/F) Rattaché(e) au responsable Infrastructure, vous accompagnez les utilisateurs et garantissez un environnement de travail efficace et sans intérruption. A ce titre, vos missions sont les suivantes Support utilisateurs Répondre aux demandes des utilisateurs ,Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseau, en utilisant des outils et des techniques appropriés Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire, tout en assurant le suivi avec les utilisateurs. Administration système Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes d'exploitation et les applications Gérer les permissions d'accès en fonction des politiques de sécurité de l'entreprise Participer aux mises à jour régulières des systèmes d'exploitation et des logiciels Surveiller les performances des systèmes et recommander des améliorations. Réseaux Assurer la configuration et la maintenance des connexions réseau pour les utilisateurs (câblage, Wi-Fi, VPN Identifier et résoudre les problèmes de connectivité réseau, en travaillant en collaboration avec l'équipe réseau si nécessaire Aider à la mise en oeuvre des politiques de sécurité réseau pour protéger les données et les systèmes de l'entreprise. De formation Bac + 2 minimum en informatique, vous bénéficiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire. Vous possedez une bonne maitrise des systèmes d'exploitation, principalement sous Windows, ainsi qu'une bonne connaissance en réseau / équipements réseau (Commutateurs, routeurs, points d'accès, Concept de réseau Votre sens du service client et vos compétences en communciation sont des atouts nécéssaires à votre réussite sur le poste. Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Marseille (16eme Rémunération comprise entre 24K€ et 28K€ brut annuel selon profil et expérience + Primes et intéressement. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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