Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Manpower Experts Digital Paris recherche, pour le compte d'une entreprise innovante évoluant dans l'enseignement supérieur, un Technicien support informatique N1 - H/F Réinitialiser la double authentification Microsoft des utilisateurs Installer et configurer les certificats VPN Assurer l'attribution, le prêt et la restitution du matériel informatique Gérer les consommables et assurer le support des copieurs Installer et mettre en service les équipements de visioconférence (barres Polycom Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques Assurer un support utilisateurs de premier niveau Participer au suivi et à la gestion des demandes via les outils dédiés Première expérience en support informatique N1 Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365 Connaissances en installation et configuration de matériel informatique Notions en gestion des accès, VPN et authentification Aisance avec le support utilisateurs et la gestion de proximité Capacité à rédiger des procédures et documentations techniques Sens du service, rigueur et bon relationnel Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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