Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Nous recherchons pour notre siège basé à Aix Les Milles, un : Technicien(ne) Support Caisse / Matériel / Windows H/F En CDI*Vos missions Support technique et fonctionnel des plateformes logicielles mises à disposition Gérer la relation avec les utilisateurs Préparer, installer et supporter le matériel informatique du groupe Ange et de ses franchisés Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs et suivi des corrections) avec les prestataires concernés Assurer la maintenance évolutive du système Participer aux activités générales du service informatique Acquisition équipements et logiciels, relation avec les fournisseurs Installer et tester les équipements : sécurité, fiabilité, performances Assurer les astreintes techniques à tour de rôle avec le reste de l'équipe.*Le descriptif ainsi remis n'est pas exhaustif et sera susceptible d'évoluer en fonction des besoins et/ou des évolutions et des priorités de l'entreprise. Et l'organisation chez Ange ça donne quoi ? Sous l'autorité du Responsable Support, et en lien avec tout le pôle informatique ainsi que les boulangeries, vous assurez la maintenance des équipements informatiques, des systèmes de caisse et des logiciels Description du profil Profil recherché Bac +2, métiers de l'informatique, par exemple SIO, CIEL etc. ou supérieur***Compétences Connaissance des différentes versions de Windows Connaissance des composants matériels des postes de travail, imprimantes, caisses enregistreuses, scanners Connaissance des logiciels antivirus, des pares-feux, des outils de gestion des incidents et de la sécurité des données Compréhension des logiciels et systèmes de gestion des caisses (configurations, transactions, sécurité Installer et configurer des systèmes d'exploitation Windows, des périphériques et des systèmes de caisse Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles Savoir-être Pédagogie Disponibilité Esprit d'équipe Organisation Réactivité Vous partagez nos valeurs et souhaitez rejoindre un groupe en plein développement qui offre des possibilités d'évolution Vous souhaitez rejoindre notre équipe de choc ? Rencontrons-nous ! Et devenez un Ange, Gardien du bon ! Réseau de plus de 300 boulangeries, nous sommes implantés en France, au Canada, à la Réunion. et d'autres nouveaux pays nous tendent les bras. Notre ambition est d'étendre significativement notre nombre de boutiques. Un objectif motivant pour lequel nous avons besoin de talents motivés ! Depuis 2008, le réseau des boulangeries ANGE s'est hissé au 2ème rang de son secteur et le premier en franchise. Et nous ne comptons nous arrêter là ! Nous recherchons pour notre siège basé à Aix Les Milles, un :Technicien(ne) Support Caisse / Matériel / Windows H/FEn CDI Vos missions : Support technique et fonctionnel des plateformes logicielles mi

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