Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
Au sein de l'équipe informatique, tu seras rattaché(e) au responsable technique. Tes missions principales seront les suivantes : - Le support technique N2 - Prendre en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs - La gestion du service NAO par le traitement des tickets et demandes utilisateurs - Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression). - Participer à la gestion du parc informatique et des stocks de matériel. - Assurer le suivi formel des incidents et/ou demandes - L'administration du système d'information - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, et équipements informatiques. - Mettre à jour les serveurs et effectuer des actions réseaux. - Assurer des actions d'audit et d'anticipation de problématiques - Assurer une gestion de l'inventaire du parc informatique Profil Avoir le sens du service client aimer le contact direct avec les utilisateurs. êtes reconnu pour son expertise IT ( préparation, installation, configuration du matériel, connaissance en système, réseaux et téléphonie...)
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