Technicien systèmes -réseaux informatiques TSRI - RUN CDI Alençon (H/F)

Missions principales

- Assurer le suivi opérationnel des incidents et demandes de service (réception, qualification, priorisation, escalade si besoin) - Superviser les infrastructures du datacenter (serveurs, réseau, stockage, énergie/climatisation) et réagir aux alertes de monitoring - Exécuter les interventions techniques de premier et second niveau : installation, câblage, remplacement de matériel, mises à jour - Suivre le respect des SLA contractuels et alerter en cas de dérive - Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation - Participer aux astreintes et aux interventions hors horaires en cas d'incident critique - Etre l'interlocuteur technique de premier niveau pour les clients hébergés sur le datacenter - Contribuer à l'amélioration continue des process (rapports d'incident, retours d'expérience, automatisation) - Astreintes : participation à un roulement d'astreinte (nuits, week-ends, jours fériés)

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