Technicien Systèmes et Réseaux H/F
Description de l’offre d’emploi
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Intégrateur informatique spécialisé dans l’intégration de solutions de gestion, sécurité, sauvegarde et hébergement pour les entreprises, NRC Inovages recrute un Technicien Systèmes et Réseaux H/F.
S’appuyant sur une expérience de 20 ans et sur une expertise reconnue par plus de 1200 clients de la région Hauts\-de\-France, NRC Inovages compte parmi ses partenaires les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage, Microsoft, Stormshield, Dell, WithSecure, Report One,…
Rattaché au responsable du service infrastructure, vous aurez pour missions :
➢ Appréhender et définir les besoins du client :
- Participation à l’élaboration des propositions commerciales et aux phases d’avantvente,
- Réalisation des audits d’avant\-vente afin de préconiser les tests à effectuer,
- Recommandation et définition de l’architecture technique en cohérence avec la stratégie du client,
- Réalisation des procédures d’installation, des fiches de configuration de postes et/ou de matériels, ou des fiches d’installation et de paramétrage de logiciels métiersà destination de la téléassistance et des clients,
- Installation des nouveaux matériels,
- Installation ou changement des serveurs et transfert des données,
- Mise en place de sauvegardes (tâches et déploiement produits),
- Administration des serveurs.
- Support (hotline) client interne/externe
- Diagnostic sur site pour trouver l’origine de la panne et y remédier dans les délais les plus courts possibles,
- Echange de pièces, matériels de résolution dans le cadre d’un rapport d’intervention,
- Vérification de la bonne santé du système, réseau et sécurité dans le cadre des contrats préventifs de certains clients et de toute intervention ponctuelle,
- Installation des logiciels et applications spécifiques à la suite d’une panne ou un changement de matériels.
- Vérification des sauvegardes et veiller à la mise à jour de l’antivirus,
- Recensement du parc informatique client, fiabilisation du réseau et transmission des informations de manière sécurisée,
- Surveillance des charges de stockage (boîte mail, répertoire, place utilisée) et archivages
- Transfert des compétences auprès des utilisateurs au poste de travail (bureau, documents, lecteurs réseaux).
- Réalisation d’audits de constat
- Réalisation de dossiers techniques
➢ Travail à horaires réguliers définis dans le contrat de travail, à savoir : Du lundi au vendredi de8 heures 30 à 12 heures et de 14 heures à 17 heures 30\.
➢ Possibilité d’astreintes et/ou interventions associées le week\-end. Les horaires d’exploitation peuvent être décalés afin de répondre aux contraintes d’organisation du client.
➢ Emploi au sein du siège (Sainghin\-en\-Mélantois) et en déplacement chez les clients/prospects.
➢ Véhicule de service après période d’essai (permis B obligatoire).
➢ Fourchette de rémunération : entre 24 000€ et 30 000€ selon profil
Profil recherché
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Profil recherché:
Compétences techniques :
➢ Culture et veille technologique,
➢ Connaissances de l’ingénierie des processus et solutions applicatives (logiciels),
➢ Conception et modélisation d’une architecture technique particulière,
➢ Mise en place des audits, réalisation des études et du conseil des problématiques techniques liées à son domaine d’expertise,
➢ Maîtriser les systèmes d’exploitation Windows / Mac, réseaux et sécurité
➢ Capacité à conseiller et accompagner pour permettre l’optimisation de l’utilisation des outils
et systèmes en place.
Qualités personnelles :
➢ Autonomie,
➢ Curiosité,
➢ Force de propositions (orientations clients),
➢ Esprit d’analyse,
➢ Capacité d’adaptation et d’anticipation,
➢ Bon relationnel,
➢ Gestion des priorités,
➢ Pédagogie,
➢ Travail en équipe.
Formation / expérience professionnelle
➢ Diplôme de niveau Bac\+3 :
o Licence professionnelle Informatique,
o Bachelor Informatique,
o Bachelor Cybersécurité \& Administrateur Réseaux,
o BUT Informatique,
o BUT Réseaux et télécommunications.
➢ Bénéficiant d’une expérience de 2 ans sur le même type de poste
Détails du contrat
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- Nombre d’heures hebdomadaires : 35
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