Technicien systèmes et réseaux H/F

Chez BA INFO, société à taille humaine, nous rendons l’informatique simple, fiable et rassurante pour les dirigeants de TPE et PME. Infogérance, cybersécurité, cloud, télécom : un interlocuteur unique pour tout leur système d’information. Notre promesse tient en une phrase

\- Transformer la complex IT en simplic IT. \-

Notre promesse côté client : un interlocuteur unique, des contrats flexibles, une informatique qui ne s'arrête pas.
Notre promesse côté équipe : on te traite comme un professionnel, pas comme un ticket de support.

Ce poste, c'est le cœur technique de BA INFO. Ce qu'on attend : rigueur, autonomie, envie de construire quelque chose qui dure.

Ce que tu feras concrètement :
Production technique récurrente (60 %)

• Prise en charge des tickets N1 N2 sur notre outils de gestion de parc


• Supervision, alerting et traitement des incidents sur le parc clients (postes, serveurs, réseau, NAS)


• Déploiements et migrations : Windows, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, MDM


• Maintenance préventive et curative des infrastructures (switches, routeurs, pare\-feux, VPN)


• Interventions terrain sur sites clients en Île\-de\-France (Yvelines prioritairement)

Cybersécurité et continuité (20 %)

• Configuration et supervision des solutions EDR, filtrage DNS, MFA


• Mise en place et contrôle des plans de sauvegarde


• Sensibilisation client de premier niveau

Process et structuration (20 %)

• Rédaction et mise à jour de la documentation technique (base de connaissance interne)


• Participation à la standardisation des procédures d'onboarding clients


• Remontée des signaux faibles pour anticipation des incidents

Ton profil

Compétences techniques attendues

• Microsoft : Windows, Active Directory, GPO, M365 Admin, Exchange Online, Teams, SharePoint


• Réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN (OpenVPN/IPSec), Wi\-Fi, switches/routeurs


• Sécurité : EDR, MFA, gestion des accès


• Sauvegarde


• RMM/PSA : expérience d'un outil de supervision

Ce qui fera la différence

• Tu as déjà travaillé en MSP ou infogérance multi\-clients : tu sais jongler entre contextes sans perdre le fil


• Tu documentes naturellement ce que tu fais — pas parce qu'on te le demande, mais parce que tu sais ce que ça vaut


• Tu parles aux clients sans jargon : tu es l'interlocuteur de confiance


• Tu es autonome sur le diagnostic, tu escalades quand c'est pertinent, tu ne bloques pas


• Téléphonie d'entreprise (IPBX, SIP, 3CX, Teams Voice) : un vrai plus — nous accompagnons nos clients sur la téléphonie fixe et mobile, toute expérience dans ce domaine est valorisée et ouvre des perspectives.

Formation / expérience

• Bac \+2 minimum (BTS SIO, Licence Pro) ou expérience équivalente démontrée


• 1\-2 ans minimum en environnement multi\-clients (MSP, ESN, prestataire IT)


• Permis B obligatoire (déplacements clients en Île\-de\-France)

Ce qu'on t'offre

• Salaire brut annuel : à partir de 25K€ selon profil et expérience


• Véhicule de service ou remboursement kilométrique pour te déplacer


• Mutuelle prise en charge à 80%


• Primes annuelles \- CE Externalisé


• Formation continue : certifications Microsoft, 3cx, etc


• Perspectives réelles : référent technique / administrateur selon évolution

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages 

• Intéressement et participation


• Réductions tarifaires

Expérience:

• Support informatique: 1 an (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

• 50 % (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

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