Technicien Système de Sécurité — Installation & SAV H/F

Le poste

Vous intervenez directement chez nos clients pour installer, maintenir et dépanner nos systèmes de sécurité (vidéo\-surveillance, alarme, contrôle d'accès, défibrillateur).

Vous n'êtes pas qu'un technicien : vous êtes le visage de l'entreprise sur le terrain, celui qui transforme une intervention technique en relation de confiance durable.

Vos missions

• Installation des systèmes de sécurité chez les clients de la région Rhône\-Alpes


• Maintenance et SAV : diagnostic, dépannage, résolution des incidents techniques


• Relation client : être l'interlocuteur de confiance sur le terrain, comprendre les besoins, anticiper les problèmes avant qu'ils ne deviennent bloquants


• Fidélisation : entretenir une relation de long terme avec les clients pour sécuriser le renouvellement et la satisfaction


• Détection d'opportunités commerciales : identifier les besoins complémentaires du client et remonter les ventes additionnelles possibles

• Expérience : minimum 2 ans dans un poste technique similaire (installation, SAV, maintenance de systèmes de sécurité)


• Fibre commerciale : à l'aise pour échanger avec le client au\-delà du strict aspect technique


• Mobilité : permis B indispensable, déplacements réguliers sur la région Rhône\-Alpes, avec un découché par mois en moyenne


• Autonomie et sens du service : capable de gérer une intervention de A à Z sans supervision directe, avec le souci de la satisfaction client

• Bonnes bases en systèmes de sécurité (installation, configuration, dépannage matériel et logiciel)


• Diagnostic technique rigoureux et méthodique


• Aisance relationnelle et pédagogie pour expliquer des solutions techniques à des interlocuteurs non\-experts

Avantages 

• Véhicule de fonction

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