Technicien support VIP (H/F)
Description du poste
Technicien Support VIP ANGLAIS H/F - CDI - Boulogne / La Muette Dans le cadre d'une longue mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F afin d'assurer un support de proximité auprès des hautes personnalités. Localisation Boulogne-Billancourt & La Muette Type de contrat Longue mission Rémunération 30K€ brut annuel Vos missions Assistance dédiée & support de proximité*Prise en charge prioritaire des incidents et demandes des utilisateurs VIP• Support sur postes Windows/Mac, smartphones et tablettes
• Interventions directement au bureau de l'utilisateur ou en salon dédié Conciergerie IT
*Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP• Préparation et configuration du matériel avant attribution
• Paramétrages spécifiques selon les besoins métiers Support événementiel & conférences*Présence technique lors des comités, conseils et réunions stratégiques
• Vérification de la connectivité, des accès Wi-Fi VIP et des outils de communication sécurisés
• Assistance immédiate en cas d'incident Proactivité & fiabilité*Contrôles préventifs réguliers des équipements
• Suivi et documentation des spécificités des profils VIP
• Anticipation des besoins utilisateurs Profil recherché Savoir-être*Excellente présentation et sens du relationnel
• Diplomatie, discrétion et confidentialité irréprochables
• Gestion du stress et des situations d'urgence
• Forte culture du service et du résultat
• Capacité à vulgariser les sujets techniques sans jargon Compétences techniques*Maîtrise avancée de Windows 11
• Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft 365 Teams Outlook (desktop & mobile OneDrive
• Configuration et sécurisation des terminaux mobiles iOS / Android
• Gestion des accès distants : VPN, MFA
• Support poste de travail VIP et environnement collaboratif Langues*Anglais obligatoire et courant
• Capacité à assurer un support technique fluide en anglais auprès de cadres dirigeants et diplomates Informations complémentaires*Environnement exigeant et haut niveau de confidentialité
• Forte proximité utilisateurs
• Mission orientée excellence de service et réactivité
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