Technicien support vente (H/F)

Description du poste

À partir des informations transmises par le responsable hiérarchique ou le coordinateur support qualité à la vente et des priorités émises par le responsable, le titulaire devra notamment Évaluer la conformité aux spécifications techniques (clients, normes, codes, réglementations Analyser et identifier les écarts et les points à clarifier Argumenter sur les écarts à dénoncer, échanger et formuler des contre-propositions Participer en binôme aux réunions avec le client sur les écarts, clarifications et avancement Implémenter les descriptifs d'essais fournis par la R&D/Stäubli ECS dans la documentation et s'assurer de leur cohérence dans le projet (essais de validation Récupérer les données liées aux durées et coûts des activités qualité pour le chiffrage Rédiger les documents qualité et de suivi selon les règles Stäubli et du client (plan qualité Suivre le traitement des commandes jusqu'à l'expédition Mettre à jour les documents de suivi internes et clients Recevoir des inspecteurs, auditeurs et conduire les inspections en binôme Rédiger et argumenter les demandes de dérogation éventuelles (sur affaires avant-vente uniquement Rédiger les documents à fournir à la livraison Participer en observation à des audits internes de surveillance liés aux affaires avec exigences Répondre aux demandes clients relatives aux substances contenues dans les produits Planifier les réunions d'avancement [des documents établis par SQV Elaborer les réponses liées aux substances contenues dans les produits (IMDS, Passeport vert Assurer les suppléances nécessaires en fonction des besoins de l'équipe Description du profil Titulaire d'un BAC+2 en qualité ou d'un diplôme de niveau différent complété d'une expérience significative dans les domaines associés Connaissances des référentiels Qualité (ISO 9001, EN9100, IRIS-ISO/TS 22163, IATF16949 Utiliser les outils informatiques (Office 365, Applications métiers, outils collaboratifs Utiliser une langue étrangère, idéalement anglais : niveau intermédiaire

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