via francetravail · 2 juin 2026 ·il y a 4 jours

Technicien Support Utilisateurs (F/H) (H/F)

Clichy
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Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons deux Techniciens Support Utilisateurs pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service.Missions principales-Prendre en charge les appels et sollicitations des utilisateurs (téléphone, portail, e-mail).-Qualifier et analyser les incidents et demandes en s'appuyant sur la base de connaissances.-Assurer la résolution des incidents à distance (niveau 1) dans le respect des procédures.-Escalader les incidents complexes vers les groupes de support compétents lorsque nécessaire.-Tracer et documenter l'ensemble de l'activité dans l'outil ITSM.-Garantir une complétude et une qualité irréprochables des tickets (diagnostic, actions, résolution).

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Questions fréquentes

Combien d'offres Ingénierie sont disponibles à Clichy ?
Actuellement 21 postes en Ingénierie à Clichy sur AlmostHired, dans 7 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Ingénierie offrent du télétravail ?
3% des offres Ingénierie en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.
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